本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定(Cookieの無効化等)をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定(Cookieの無効化等)をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
勤務地 | ベトナム, HCM |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 経験考慮の上、応相談 |
Company and Job Overview
JAC’s client is a leading bank in Asia, looking for a Branch Service Manager position.
Location: Ho Chi Minh City
Job Responsibilities
Branch Operations, Customer Services and Sales Referrals
Support Head of Branch Service to ensure smooth running of daily branch operations/ controls.
Responsible for delivering branch services, operation controls and sales referrals.
Takes charge to drive service excellence and sales referral KPIs among team members.
Maintains high standards of operational controls and audit compliance in the branch.
Ensure all staff comply with both external and internal governance standards.
Ensures branch achieve service delivery and issue resolution timelines.
Responsible for building bench strength of the team through training and upskilling.
Manage overall resources of the branch to meet daily operational/ servicing needs.
Assume responsibilities of transaction checker and registered key / combination holder.
Identify staff capabilities and identify skills gap. Provide guidance to staff on job performance with regular reviews.
Career development plan for branch staff. Responsible for staff development, training and grooming.
Responsible for staff appraisal and performance review.
Perform staff counselling where required.
Project a professional image through high standard of personal grooming.
Any other duties as assigned by Head of Branch Service.
Job Requirements
A recognized tertiary education with at least 5 years’ experience in branch operations preferred.
Strong leadership qualities in building an effective team.
Excellent people management and communication skills.
Highly motivated and driven.
Strong customer service mindset and enjoy the challenge of meeting and exceeding customers’ expectations.
A team player, with good communication and problem-solving skills.
Effectively bilingual (written and spoken).
#LI-JACVN
職務経験 | 3年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | ビジネス会話レベル |
日本語レベル | ビジネス会話レベル |
最終学歴 | 短大卒: 準学士号 |
現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 経験考慮の上、応相談 |
業種 | 銀行・信託銀行・信用金庫 |