【高い英語力を使いたい方必見】大手グローバル企業でのセイフティスペシャリスト

ユーザー間で発生する重大な安全リスク（DV、自傷行為、人身売買など）に対応し、信頼性の高いサービス環境を守る役割。
高い共感力と冷静な判断力を活かし、グローバル基準でのリスク調査・対処を行うセーフティ領域の専門職です。

企業情報

数百万以上のユーザーを抱えるプラットフォームを通じて、住まいや体験のシェアリングを可能にし、多様なライフスタイルや価値観をつなげるサービスを展開するグローバルテック企業です。
個人間の交流・取引を支えるサービスを提供し、ユーザーの信頼を最優先とした安全・セキュリティ施策に注力しています。
東京オフィスを拠点とし、国際色豊かなチームと連携しながら、国内外の危機対応に取り組むやりがいある環境です。

職務内容

• コミュニティ内で発生した安全上の懸念（家庭内暴力、自傷行為、搾取、人身売買等）への対応
• 関係者との対話を通じた事実確認および適切な対処方針の策定
• 高い機密性を維持しつつ、インシデントの調査とレポート作成を実施
• 社内ポリシーおよびプロセスの改善・強化
• グローバル基準に沿った社内ポリシーやツールの改善提案
• 社内外の関係者との連携によるリスク軽減施策の実行
• 不適切な投稿やリスク行動の監視、フラグ付け、啓発活動などのオンラインモニタリング業務
• 啓発活動を通じた安全意識の向上支援

条件・待遇

• 年収最大680万円＋業績賞与（最大10％）
• 最大90日間、世界中のどこでも勤務可能（上長の承認制）
• 契約社員（1年）としてスタート、1年後に正社員登用見込みあり
• 完全フルリモート勤務（在宅勤務セット支給）
• 医療・歯科・旅行保険付きの総合健康保険制度
• 従業員支援プログラム（メンタルヘルス・ヘルスケア）完備
• 旅行クーポン支給（四半期ごとに支給）

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

【必要条件】

• カスタマーサポートやリスク対応等での実務経験
• 英語レベル：流暢レベル以上
• 日本語レベル：ネイティブ/N1以上

【以下のような方歓迎します！】

• セキュリティ、コンプライアンス、ソーシャルメディア監視などの業務経験のある方
• 高い共感力と冷静な判断力、センシティブな内容への理解力を持つ方
• 多様性を尊重しチーム連携ができる方
• 20〜30代活躍中！