PR/095218 | Customer Support

■ポジション

日本人向けサービスデスク担当（時短勤務）

レポーティング：事業開発責任者

主に日本人のお客様をご対応いただくチームに所属いただき、営業担当者のみなさまのインバウンド営業の事務サポートや、個人のお客様へのお手続き（各種顧客対応、保険会社とのやり取りなど）をお願いいたします。

事務経験、英語力、コミュニケーションスキルを活かして活躍されたい方におすすめです。

■業務内容

• 日本人のお客様の契約手続きのサポート

• お客様への高いブランドイメージ、サービス体験、顧客満足度の提供

• データアナリティクス等を使用した、デジタルマーケティングのアシスト

• 保険会社へのメールでの連絡（英語）

• 宅配便の発送、帳票やパンフレットの補充・印刷、文房具の発注などの管理業務

• 書類の受取、発送、社内

   

■応募要件

• 英語ビジネスレベル（社内でのコミュニケーション、保険会社とのメールのやりとりで使用のため）

• 日本語ネイティブレベル（社内でのコミュニケーション、特に上司へのレポートで必要なため）

• PCスキル：Word、Excelでの資料作成やデータ整理が可能なレベル

• ホスピタリティ精神があり、責任を持って業務に取り組める方

• 保険会社での業務経験がある方は優遇

■勤務形態

• 就業時間：10:00am-3:00pm 週4.5日時短勤務（金曜はAMのみ）

• 在宅勤務：2.5日在宅、週に2日出社

  • 曜日毎に勤務時間は調整可能だが、最低週3.5日勤務（内、１日出社）

■待遇

• 給与：月2,700ドル（週23時間勤務、時給換算27ドル）、

• 交通費：支給、月70ドル

• 有給休暇：年83時間の有給支給

• 医療補助：月50ドル上限の医療費補助、200ドル上限の年次健康診断補助

• 面接回数:対面にて１回を予定