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【英語】訪日外国人向けツアーオペレーター/予約管理・問い合わせ対応等/年収344万～500万円＠銀座
| 採用企業 | 宿泊管理・トラベル・着物レンタル事業 |
| 勤務地 | 東京都 23区, 中央区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
ワークスタイル
残業少なめ募集要項
近い将来、東京証券取引所への新規上場、日本最大のインバウンド企業になることを目指しています。
インバウンドは2019年がピークでしたが、近年円安で追い風となり、ピークを上回る水準で需要が拡大しております。
■業務内容
自社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるオペレーション業務・業務効率化を担っていただきます。
ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。
・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応（電話やメッセージ）
・ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務
・オペレーションマニュアルの作成や業務効率化
・ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行
・アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成
※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
■残業：※下記で記載があれば
・週5日勤務（月～金）
・9:00～18:00
・休憩時間：60分
・残業：有（月平均20～30時間程度）
■日本語の使用割合：70%
■福利厚生・待遇：
・社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■オフィスの喫煙状況：オフィス内禁煙
■選考の流れ：
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※筆記試験：無し
※1次・2次面接：WEB面接
※最終面接：オフィスでの面接
※面接時の交通費支給：無
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25％程度) |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
■必須スキル・資格
・業態問わずカスタマーサポートの経験（3年以上）
・ITツール（Google系・Office系など）の利用経験
勤務地
- 東京都 23区, 中央区
- 日比谷線、 東銀座駅
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
| 勤務時間 | ・9:00～18:00 ・休憩時間：60分 ・残業：有（月平均20～30時間程度） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日・土・日 ・祝日 ・有給休暇・夏季休暇 ・年末年始休暇・慶弔休暇 ・産前産後 ・育児介護休暇 年間休日：122日 |
| 配属部署 | トラベル事業部 |
| 業種 | 旅行・観光 |
職種
- ホテル・旅行・ホスピタリティ > トラベル・ツアー 添乗・企画関連
- マーケティング・販促企画・商品開発系 > 商品企画・開発
会社概要
| 会社の種類 | 中小企業 (従業員300名以下) |
