IT OnSite Service Engineer ［Yamagata］／IT オンサイトサービスエンジニア［山形県鶴岡］

【求人No NJB2279194】
Reporting lines（レポートライン）
■Report to Head of IT Onsite service Japan

Main responsibilities（責任範囲）
The OnSite Service Engineer is the key member to maintain Network/Server Endpoint devices at Japan OnSite Service Organization. This position will play a key role in Network Server Server Room facility Endpoint devices and IoT/plant automation inside JP sites. All OnSite services need to follow Global Standard processes and global project rollout support and ensure local requirements are supported via effective demand management.

Tasks（業務内容）
■Timely Incident/workorder support based on KPI for Onsite service tasks.
■Network basic skills to work with global Network experts as field service （CISCO）
■Asset lifecycle management （Network Server UPS）
■Server room facility management with business facility team based on MAHLE server room regulation.
■Support local IT budget planning process.
■Support IT Audit and IT compliance
■Support IoT and plant automation


職務内容
オンサイト サービスチームに所属し、ネットワーク/サーバーおよびエンドポイント デバイスを保守する国内メンバーを募集しています。
国内拠点（18カ所）のネットワーク、サーバー、サーバールーム設備、エンドポイント機器において重要な役割を担っていただきます。
すべてのオンサイト サービスは、グローバル標準プロセスとグローバル プロジェクト展開サポートに従い、効果的な需要管理を通じてローカル要件が確実にサポートされるようにする必要があります。
この募集ポジションでは、山形にあるマーレグループの拠点に常駐し、主に現地でのオンサイトサポート業務を提供するＩＴエンジニアを募集しています。
■オンサイトサービスタスクのKPIに基づいたタイムリーなインシデント/作業指示サポート
■フィールド サービスとしてグローバル ネットワーク専門家と連携するネットワーク メンテナンス （CISCO）
■フィールドサービスとしてグローバルサーバー専門家と連携するサーバーメンテナンス （Windows、Linux）
■資産ライフサイクル管理 （ネットワーク、サーバー、UPS）
■MAHLEサーバールーム規定に基づく、業務施設チームによるサーバールーム施設管理
■ローカルの IT 予算計画プロセスをサポート
■IT監査とITコンプライアンスのサポート

★アピールポイント
私たちは、従業員のキャリアディベロップメントを積極的に後押しするため、様々な課題に取り組むことが出来るよう、チームワークを大切にした環境を提供したいと考えています。
すべての要件を満たしていない場合でもチャレンジ精神をお持ちの方を歓迎します。
Diversity＆Inclusion活動を推進し、多様性な社会、宗教、民族からの応募を歓迎します。
■ITILに準拠したグローバルスタンダードなIT知識を身に着けることが出来る
■製造業での現場力や対応力が養えられITユーザとの密な人間関係を構築出来る
■グローバル組織でフレンドリーな仲間と仕事が出来るワールドワイドな環境
■フレックスや在宅勤務制度活用したワークライフバランスが整いやすい職場
■Lean Six Sigmaなど改善活動のリーダシップについて学べる環境
■レベルアップのためのIT技術習得に向けた教育プログラム提供
■製造ラインのIoT化に向けたIT/OTセキュリティを共に学べる機会を積極的にサポート

Education and experience level（学歴と実務経験）
■University Bachelor degree or above
■More than 3 years experiences of IT Network/Security
■Nice to have IoT/plant automation experience
■Skills of IT field service （Network Client devices Sever Room Windows OS）

Languages Skills and Qualifications（語学力、スキル、資格）
■Business language skills in both Japanese and English


■4年制大学または大学院を修了している
■ITネットワーク/セキュリティ分野で3～5年以上の経験
■ITフィールドサービススキル（クライアント機器、サーバールーム、Windows OS）
■日本語と英語でのビジネスレベルの高いコミュニケーション能力