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求人ID : 1538789 更新日 : 2025年05月09日
夜間勤務案件/時給25%UP

トヨタグループ:お住まいに関する各種問合せ対応

採用企業 株式会社TMJ(セコムグループ)
勤務地 神奈川県, 横浜市西区
雇用形態 契約
給与 時給制

ワークスタイル

服装カジュアル 残業少なめ

募集要項

募集要項 本ポジションの魅力】

  • 英語対応あり、日常業務の約4割で使用
  • シフト制で柔軟な働き方が可能
  • 問い合わせ対応など住民サポート業務
  • トヨタグループ企業で安定性抜群

トヨタグループ:お住まいに関する各種問い合わせ対応

>お任せしたいお仕事

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する
サポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、
英語スキルを活かしてご活躍いただけます。

対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。

<お仕事内容例>
・生活に関するお問い合わせ対応
・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応
・ご入居手続きに関する対応 など

<英語利用の場面(業務中 約3~4割)>
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション

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雇用形態
 契約社員(試用期間:1ヶ月)
 勤務期間:長期(1年以上)

給与
 時給:1900円~2375円+交通費規定支給(非課税15万円/月まで)
   ※夜勤(22時~5時)の間は時給25%UP(時給2375円)

勤務地
 神奈川県横浜市みなとみらい2丁目3-5 クイーンズタワーC棟
 みなとみらい駅 徒歩2分(駅直結、みなとみらい線/東横線)
 桜木町駅 徒歩10分( JR各線/横浜市営地下鉄)
 ◆みなとみらいセンター ※クイーンズタワーC棟

勤務時間
 シフト:月~日・祝のうち、週4~5日 ※週休1~2日以上付与
 22:00~8:00(休憩120分)
 ◎夜勤勤務となりますが、
 月単位で日勤⇔夜勤の切替可能な方歓迎!(夜勤のみもOK!)

休日休暇
 シフト休

手当・福利厚生

  • 社会保険完備
  • 交通費規定支給
  • 正社員登用制度あり
  • 有給休暇制度あり
  • 休憩室あり
  • オフィスカジュアル&ネイルOK
  • 定期健康診断 ※基準を満たした方
  • 友人紹介制度あり
  • 研修プログラム

◎入社後、オンライン英会話を無料で受講可能
(退職後は利用不可)
◎オンライン英会話の受講は業務外で無給で実施

労働条件明示の補足

  • 契約更新有無:有(更新上限有:通算契約期間5年まで)
  • 契約更新は次により判断する。
    契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、
    会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
  • 就業場所・業務内容の変更範囲:変更なし

詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 新卒・未経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

応募資格

  • 研修全日程参加可能な方 
  • ビジネス敬語が使える方
  • PC基本操作可能な方
    (コピー・貼り付け、ファイルの移動、タイピング100文字/分以上など)
  • 月4日以上は土日出勤が可能な方 
  • 英語で日常会話ができる方(英語を使ったお仕事に興味がある方)
  • あらゆる状況に臨機応変に対応できる方

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研修
【入社日】2025/7/1(火)※相談可
【研修】ご入社から2ヶ月程度 
※シフトに準ずる(夜勤にて実施)
※研修中も同時給

選考プロセス
■面接の流れについて
(面接時に英語と日本語のスキルチェックも行います)

①英会話
面接官からの質問に対し、英語で回答してスピーキング力をチェックさせていただきます

②筆記
設定を日本語で説明しますので、英語で質問をしていただきます。
その後回答を日本語でお伝えしますので、チャット欄に英語で入力をお願いします。

③日本語での面接を行います。

■ご用意いただくもの
  PCまたはスマホ
  ※スマホで面接に参加される方は、
読み書きパートではスマホにてご対応いただきます。

勤務地

  • 神奈川県, 横浜市西区
  • みなとみらい線、 みなとみらい駅

労働条件

雇用形態 契約
給与 時給制
時給 1900円~2375円
勤務時間 22:00~8:00(休憩120分)
休日・休暇 シフト休
業種 その他(人材サービス)

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > 受付
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > その他(事務・秘書・カスタマーサービス)
  • SCM・ロジスティクス・物流・購買・貿易系 > その他(SCM・ロジスティクス・物流・購買・貿易系)

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)
外国人の割合 外国人 少数