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求人ID : 1490835
更新日 :
2025年10月31日
IT Support Engineer 独占求人
| 採用企業 | SmartIMS |
| 勤務地 | 日本 全国各地 |
| 雇用形態 | 契約 |
| 給与 | 350万円 ~ 450万円 |
募集要項
- Provide end-user support, diagnose issues, and troubleshoot complex technical problems.
- Maintain IT processes, document solutions, track recurring issues, and escalate as needed.
- Support office operations, vendor management, and scheduled/on-the-spot user training.
- Cover for IT staff during travel or leave.
- Maintain, install, and troubleshoot desktops, laptops, printers, servers, and A/V equipment.
- Coordinate with vendors/manufacturers for warranty and maintenance issues.
- Support standard and web-based software applications.
- Monitor and maintain networks, servers, LAN/WAN, and wireless environments.
- Provide remote access support for users, including mobile device connectivity and Microsoft 365 apps.
- Set up and manage video conferences and hybrid meetings, including AV equipment and presentation PCs.
- Provide IT support for workshops, conferences, and off-site events.
- Maintain IT asset records, software inventory, system configurations, and network diagrams.
- Manage office consumables and vendor records.
- Assist in data backup and recovery aligned with disaster recovery strategies.
- Log and resolve calls using ticketing systems (e.g., ServiceNow) and maintain SLA standards.
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 新卒・未経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 75％程度) |
| 日本語レベル | 日常会話レベル |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- Bachelor’s degree in Computer Science, IT, Engineering, or related field with a minimum of 3 years’ relevant experience; OR Associate’s degree with at least 5 years’ relevant experience.
- Conversational skills in Japanese and English (minimum TOEIC 800 / TOEFL iBT 90 / PBT 570).
- Experience providing on-site IT support and troubleshooting Windows 11, Microsoft 365 apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint), and web browsers (Chrome/Edge).
- Proficiency with Apple devices (iPhone, iPad, MacOS) and supporting desktops, laptops, printers, video conferencing, and hybrid meetings (Webex/Teams).
勤務地
- 日本 全国各地
労働条件
| 雇用形態 | 契約 |
| 給与 | 350万円 ~ 450万円 |
| 業種 | 銀行・信託銀行・信用金庫 |
職種
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 半数 |
