大手グローバル企業内でのITサポート業務／英語力を活かせる／転勤なし／年間休日120日

クライアント先のグローバル企業にて、IT全般のトラブルシューティングをお任せします。

【具体的な仕事内容】
■PCやIT機器に関するテクニカルサポート
■アプリケーションに関するテクニカルサポート
■クライアント社員向けPCのインストール・配布・交換

――案件の進め方は？
クライアント内でITトラブルが発生し、一次受付を担当するヘルプデスクで解決できなかった案件が、インシデント管理サービスに登録されます。そこから案件をピックアップしながら、対応を進めていく流れです。

――問い合わせ内容は？
業務アプリケーションや『Microsoft 365』など、使用するソフトウェア、プリンターやリモート会議システムの不具合、PC本体の交換など。担当する案件の件数は1日10件程度で、新規案件が5件、継続中案件が5件程度です。

【求人の魅力】
◎正社員登用前提の採用
入社後1年間は契約社員での雇用となりますが、その翌月から正社員登用制度の対象となります。
正社員登用は毎月行われています。
希望やスキルに応じて正社員へ昇格可能です。
実際に希望者の95％以上が正社員になっています！

◎英語を使って学べる
日本語も英語もできる、いろんな国籍の人たちがそばにいます。
自然に英語力も磨かれます。

◎グローバル環境で働く面白さ
勤務地は世界的に有名な外資系企業。
自分のキャリアに箔がつき、世界を相手に働く実感も。
グローバルなビジネス感覚やマナーが身につきます。

◎世界の感性にふれる
会社全体では、30か国のメンバーが在籍。
年2回交流会があり、都合がつく人は積極的に参加しています（交通費会社負担）。
景品つきゲームを楽しみつつ、多彩な感性にふれられます。

◎働きやすい理由あれこれ
土日祝休みでプライベート充実。
有休で連休取得OK、2週間休む人も。
転勤なし。好きなまちでずっと。

■学歴不問

■以下2つの応募資格を満たす方
1）ヘルプデスクや、テクニカルサポートの問い合わせ対応経験をお持ちの方
┗職種は問いませんが、ユーザーサポートや社内SE、ヘルプデスクなどを想定しています。
┗「一次受けのヘルプデスクでは自分のスキルを発揮できない」という方、大歓迎です。
2）簡単な日常会話レベルの英語スキルをお持ちの方
┗自分で調べたり、周囲に聞いたりしてメールを読み書きできればOKです。
┗「英語を活かして働きたい」という方、歓迎します。

■【選考プロセス】
応募から内定までは最短2週間！
【STEP1】　書類選考
【STEP2】　面接（1回～2回）
※オンライン面接も可能です。
【STEP3】　内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。