総務ヘルプデスク / 大手外資系ネットワークシステム会社

ドレイク・ビジネス・サービシズ・ジャパンは、企業の総務関連に特化したサービスを提供しております。
我々のサービスは親会社であるオーストラリアのDrake Internationalの人事関連サービスと、パートナーであるSwiss Post Solutionsのメールルーム・ドキュメントサービスの経験とノウハウ及びツールを駆使し、クライアントが自社の業務に専念することをサポートします。

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総務ヘルプデスク業務 ※大手外資系ネットワークシステム会社担当※
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職務概要：

● Maintains physical space, ensuring a safe, clean, and functional environment. オフィス内の整理整頓、安全衛生と環境良いの管理・対応

● Ensures assigned equipment is in proper working order and available for use. アサインされた機器の不具合の対応

● Receives, manages, and processes service tickets and order requests ensuring problems are resolved quickly. リクエストサービスチケット管理・対応

● Acts as liaison between employees and any outside contractors needed to resolve specialized problems. 外部工事会社と社内チームメンバーの連携サポート・窓口

● Supports preventive maintenance schedules for buildings and equipment. 定期的なメインテナンス対応

● Assist in maintaining and updating administrative policies and processes. ポリシー更新必要時の対応

● Participates on the emergency preparedness planning team and Health & Safety working group 緊急チームメンバーサポート＆安全衛生グループサポート

● Applies, or assists with application, for required environmental permits. パーミット申請サポート

● Maintains inventory of supplies; reorders as needed. 文房具屋や、日用製品の補充サポート

● Coordinates corporate events and office socials 社内イベント対応・管理

● Uses company resources and portals to share Workplace communications amongst colleagues 社内イントラネット利用、社員向けのコミュニケーション＆お知らせ等

● Coordinating with the catering team to supply lunches for customer meetings. 来客や・mtgの食事対応

● Managing workplace waste disposal and recycling. ゴミ分別・リサイクル管理

●英語能力：海外のSplunkの方とのメールや、電話対応 & 海外の来客/出張者対応

必須条件：

- コミュニケーション能力
- 2年以上の総務経験もしくはヘルプデスク経験
- 3年以上のカスタマーサポート経歴
- 英語スキル（読み書きメイン）
- Microsoft Word, Excel 基礎レベル