【100％在宅可】　外資系ソフトウェア企業　カスタマーサクセスマネージャー

現在少ないフルリモートも可能なポジションの新規募集です。米国本社の外資系ソフトウェア企業にてカスタマーサクセスマネージャーとしてクライアントとの関係構築、フォローアップ等を担当していただきます。

企業情報

米国に本社を置くクラウドベースのソフトウェア企業です。業務効率化、コスト削減、内部統制の強化を支援するソリューションを提供されております。

職務内容

• カスタマーサクセスプログラム戦略を実現
• 初回契約導入後サポート
• ソリューションの特徴や使用方法に関する実用的なアドバイス、コーチング、専門知識を提供し、製品の採用を促進し、アカウント管理チームのライセンス拡大を支援
• クライアントのビジネス目標に貢献
• オンボードクライアントのサクセスプランニング活動（ビジネスレビュー、サクセスレビュー、サクセスパスの作成）の実施
• アカウントプランニング
• 他のクライアントのアプリケーション機能の利用拡大を支援
• 顧客紹介のアシスト 等

条件・待遇

• 社会保障完備
• 有給休暇有
• 完全週休2日制
• 交通費全額支給
• 残業代別途支給
• 在宅制度有（条件有）
• フレックスタイム制度有（条件有）

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Riko Iibuchi at +81 3 6832 8673.

• カスタマーサクセス経験 5年以上　必須
• ビジネスレベルの英語力　必須
• IT企業経験、SaaS,ERP経験（尚可）