【1000～1300万円】Professional Services Consultant

【求人No NJB2222775】
■業務内容：
プロフェッショナルサービス コンサルタントは、お客様への当社製品の実装を担当する、WalkMe の重要な役割です。
複数のウェブサイトやプラットフォームにおけるユーザーエクスペリエンスを向上させるソリューションを設計・構築するため、お客様とパートナーシップを組む情熱とやる気のあるチームメンバーを募集しています。
テクノロジー、ソリューション、カスタマーサクセスに情熱を持っている方が理想的です。東京オフィスのプロフェッショナル・サービス・ディレクターの直属となります。

? すべてのWalkMe製品と機能のエキスパートになって頂きます。
? アカウントエグゼクティブ（AE）、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）、およびお客様と協力して、フローをマップアウトし、実際のビジネスニーズに効率的に対応するインパクトの高いWalkMeソリューションを設計します。
? 技術的能力、UXの知識、創造性、積極的な顧客志向の姿勢を活かして、お客様の問題に対してWalkMeソリューションを構築し、提供し、問題のトラブルシューティング、技術指導、ソリューションの提示、実装レビューを行います。
? 複数のタイトな納期のプロジェクトを同時に管理し、部門横断的なイニシアチブをサポートします。
? 技術トレーニングをリードし、ベストプラクティスに基づいてWalkMe製品のあらゆる側面を使用して、顧客やパートナーが独自にソリューションを実装できるようにします。

●参考情報：
導入顧客事例
https://walkme.co.jp/customer stories/takenaka/
導入ユーザの声「WalkMeなら、マニュアルを検索したり、膨大なPDF資料やFAQを閲覧したり、サポートデスクに問い合わせしたりといった従業員一人ひとりの能動的なアクションに頼らずに済むだけでなく、従業員にとって時間的・心理的負荷の高いアクションを強要することもなくなります」

【WalkMe】は、今日急速に進んでいるデジタル世界において、ビジネスリーダーがテクノロジーの約束を実現できるようにするために、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）と呼ばれる革新的なサービスを確立したマーケットリーダーです。WalkMeのガイダンス、エンゲージメント、洞察力、および自動化により、従業員はより効率的になり、経営幹部はデジタル利用状況をよりよく把握し、組織はデジタルアセットの価値を最大限に活用してデジタルトランスフォーメーションを促進します。
WalkMe Customer Value Professional Servicesチームのミッションは、お客様がテクノロジー投資の潜在能力を最大限に発揮できるようにすること、教育すること、そしてお客様を鼓舞することです。
私たちの信頼できるアドバイザーのチームは、優れた顧客サービスを提供するための情熱を示しています。私たちのデジタル導入ビジネスソリューションは、私たちの技術力、創造性、製品の専門知識、そしてお客様の複雑なニーズを十分に理解していることに根ざしています。