【日勤！】航空会社 - カスタマーサポート

【求人詳細】

採用企業はアメリカのBPO企業です。
マレーシアでは⾸都クアラルンプール (KL) に拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い) を提供しています。
現在マレーシア拠点では⽇本⼈利⽤者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

新規プロジェクトのスタートにあたりカスタマーサポートを担当するスタッフを募集しています。

【主な職務内容】
新規発⾜された航空会社カスタマーサポートプロジェクトの担当者として、
ユーザー (顧客) からの問い合わせに対するサポートを⾏っていただきます。

問い合わせは⽇本国内からの為、基本的に顧客対応は⽇本語で⾏っていただきます。
電話・メール・チャットを使⽤しユーザーと向き合ってのサポートを⾏う為、
困っている⼈を助けたい！というホスピタリティ精神のある⽅にお勧めのポジションです。

※依頼・問い合わせ内容の社内システム⼊⼒、また社内での情報共有・エスカレーションなどは英語で行うため
一定の英語力が求められます。

【勤務時間】
勤務日: 月～日 の中で週5日勤務（シフト制）
勤務時間：9:00 ~ 18:00 

【勤務地】
クアラルンプール

【勤務開始日】
2024年6月8日

【給与待遇】
RM8,700 ~ 9,000
夜勤手当あり
インセンティブあり

・医療保険、医療費補助あり
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担
・マレーシア渡航後の仮住居⼿配
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル以上
・24時間シフト制での勤務が可能であること
・PCの基本スキルをお持ちの方
・基本的なビジネスマナーをお持ちの⽅

**未経験者歓迎！**

＜歓迎条件＞
・関連する職務経験 (カスタマーサポート、ホテル業、航空業界等) がある方

ビザ申請に必要な条件：
大卒以上、新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / 高校卒: 社会人経験8年以上

対象年齢：22 ~ 60 歳