Customer Experience事業グローバル運用管理/ Global business operations and …

【求人No NJB2221415】
＜職務内容/Main Tasks＞
世界中で進む顧客体験 （Customer Experience:CE）のデジタル化を推進し、日産のCEをGlobalに向上・発展させていく活動の一環として主に下記の内容の業務を行ないます。
1. デジタル領域に関する新規ビジネスモデルの検討。
2. 部門の中期計画達成に必要なリソースを分析し、マーケティング費用、一般管理費用等の年度予算の策定を行なう。
3. 各種プロジェクトの企画内容を予算面、契約面からアセスメントし、プロジェクト実施に必要な予算を確保する。
4. サプライヤとの契約管理および必要な各種届出を行う。
5. 請求、支払い業務に関するオペレーションの管理・推進を行う。

As part of our efforts to promote the digitalization of Customer Experience （CE） globally and enhance Nissan’s CE we will primarily be responsible for the following tasks:

1. Study new business models in the digital field.
2. Analyzing the resources required to achieve departmental mid term plans and formulating annual budgets for marketing expenses general administration expenses etc.
3. Assessing the content of various projects in terms of budget and contracts and securing the necessary budget for project implementation.
4. Managing contracts with suppliers and handling necessary notifications.
5. Managing and promoting the operations related to billing and payment task.

＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
世界中で進む顧客体験（Customer Experience:CE）並びにコネクテッドカーサービス（CCS）のデジタル化をグローバルファンクションとして推進しているのがCE and CCS Business Operation Global Management 部です。
世界中の最新のCEトレンドに日々接し、自身の知識を広げながら、顧客体験に付加価値を与える仕事です。
ロンドンにあるCE部隊、グローバルマーケティング、グローバルアフターセールスの各ファンクション、並びに各リージョンとの密な連携の下、業務を行います。

今回募集するポジションは、部門全体の中計目標をビジネスモデル、リソース、オペレーションの面から実現化に向けてリードするという業務内容になります。我々のサービスの提供先は欧米だけでなく中近東やアセアンにも広がっており、多彩な文化圏の方々とのビジネスを通じて国際感覚が養われます。

The CE and CCS Business Operation Global Management department is responsible for driving the digitalization of Customer Experience （CE） and Connected Car Services （CCS） as a global function. We stay updated with the latest CE trends worldwide and work to add value to the customer experience while expanding our knowledge.

Working closely with the CE team in London as well as the Global Marketing Global After Sales and various regional functions we work very closely to perform our duties.

The position involves leading the realization of the department’s mid term goals in terms of business models resources and operations. Our services are not only provided in Europe and the Americas but also extend to the Middle East and ASEAN allowing for the development of an international mindset through business interactions with diverse cultural backgrounds.