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求人ID : 1474602
更新日 :
2024年04月29日
2024年台湾市場上場予定企業
【渋谷】カスタマーサポート~CM放送中の新規AIプロダクト/フレックス制/語学を活かせる/働き方◎～
| 採用企業 | KKCompany Japan合同会社 |
| 勤務地 | 東京都 23区, 渋谷区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
ワークスタイル
服装カジュアル 副業OK 残業少なめ フレックスタイム制募集要項
この度、動画の商用利用にとどまらず企業のコミュニケーションを拡張しDX推進するためプロダクト「BlendVision®AiM」の販路を拡大しサービスを市場に浸透させるために、カスタマーサポートチームを新設しました。
※※TVなどでお馴染みの林修先生をブランドアンバサダーに迎え、テレビ東京【ワールドサテライトビジネス】でCMを放映中
比較的新しいチームのため、立ち上げメンバーとして参画いただける方を求めております。
- カスタマーサポートのプロセスの構築と関係部署との調整
- カスタマーサポートのFAQやWEBサイト内のサポートポータル（ヘルプデスク）の企画、作成、整備
- 業務委託先とのコミュニケーション、教育と生産性、効率性向上
- 顧客満足度の調査（CSAT）および改善、向上
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 基礎会話レベル (英語使用比率: 10％程度) |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
・2年以上のSaaSまたはソフトウウェア製品のカスタマーサポート
・委託先または協力会社との協業経験
・英語初級（翻訳ツールを使って読み書きができる程度）
勤務地
- 東京都 23区, 渋谷区
- 山手線、 渋谷駅
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
| ボーナス | 固定給+ボーナス |
| 勤務時間 | 所定労働基準時間：9:30-18:00（実働7時間30分／休憩60分）※フレックス制 |
| 休日・休暇 | 土日祝日、12/29-1/3 |
| 配属部署 | Multimedia/Customer support |
| 業種 | ソフトウエア |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターSV・リーダー・マネージャー
会社概要
| 会社の種類 | 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 少数 |
