Technical Service Specialist

【求人No NJB2216255】
当社の主力事業である緩衝材、梱包材のコンバーターにおけるTechnical Service Specialistとして以下の業務に従事していただきます。

・顧客に納入した製品が清掃、整備、修理され、良好な状態に保たれていることを確認する。
・ 定期的なサービスや修理を自社で行えるように販売代理店に教育する。
・ 製品知識を販売代理店の営業およびサービスチームに共有する。
・ スペアパーツが問題なく調達できるよう管理する。
・ 当社のコンバーターが当社の用紙のみを使用していることを確認する。
・ エンドユーザーの試用期間およびインストール中にオンサイト サポートを提供する。
・ カスタマイズされたプロジェクトに参加、実行、監督する。
・ 顧客の訪問スケジュールを効率的に計画し、実行する。
・ 顧客の所在地と販売量に関して最新かつ正確な情報を記録する。
・ 既存の取引先で追加で製品の販売を試みる。
・ 当社の販売代理店内でより良い関係を構築/維持する。
・ アカウント管理計画および方法論に従って行動すること。
・ 設定された目標の達成、またはより良い成績を残すこと。