本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
新規登録・ログインをしてスカウトメールや保存した求人を確認しよう
求人ID : 1468433
更新日 :
2024年04月25日
カスタマーサービスのご経験のある方は歓迎です。
製造プラントのDX推進ソフトウェアサポートエンジニア
| 採用企業 | 非公開 |
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 700万円 |
募集要項
【求人No NJB2170174】
・電話や電子メールにて、顧客からの質問に対応、解決策とサポートの提供
・質問・サポート案件の管理表の作成。案件の明確化と進行状況の共有
・ 自社ソフトウェアの使い方や機能・運用方法を理解し、顧客側に立って解決策を提案
・必要があれば顧客へのトレーニング（リモート/現地）の実施
・ひとりで問題解決が難しい場合には、問題はチームで共有してみんなで取り組む組織です
・自社ソフトウェアは国内外ともに、お互いに助け合うとても高いチーム力があります
・一部の時間を使って自社ソフトウェア新機能開発のテスト、シミュレーションの実施
・また、顧客サポートを通じて、自社ソフトウェアに将来必要な新機能の提案と企画もあります
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
求められる知識、スキル、経験: ・コンピューターサイエンスなどのIT知識を持ち合わせたバックグラウンド ・ソフトウェアやネットワークの基礎知識 ・WindowsおよびMicrosoft Server、OSに関する知識 ・顧客の問題点を正確に理解できる理解力 ・課題・案件を端的に文書化、伝達できる能力 ・課題・案件を管理、適切に処理できる自立性と自己管理能力 ・英語日常会話レベル以上 ・日本語ビジネス会話レベル以上勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 700万円 |
| 勤務時間 | 09:00 ～ 17:15 |
| 休日・休暇 | 【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上 【休日】完全週休二日制 土 日 祝日 夏季休暇 年末年始 年末年始（12/29～1… |
| 業種 | 機械 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > テクニカルサポート
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > ネットワークエンジニア
会社概要
| 会社の種類 | 外資系企業 |
