Datacenter Engineers x6【金融クライアント】東京4~5.8M Leader 5.8~7.2M

現在Computacenterでは6名のデータセンターエンジニアを採用しています。

弊社顧客のデータセンターにて、主として以下の業務に従事していただきます。

• データセンターの日常のメンテナンス作業
• ケーブルパッチング、ラベル付け、およびテストを含むネットワーク機器とサーバーの設置
• インフラ全体の設置、保守、およびライフサイクル
• データセンター内のネットワーク ケーブル配線の障害検出、接続のトレースとテスト、および問題の解決
• ServiceNowを使ってチケットの更新
• プロジェクト ミーティング等への参加、並びに各ポリシーに従ってガバナンスに関するアドバイスを提供

Responsibilities

• Data Center daily maintenance activities
• Installation of network equipment and servers including Install, label and test Patch cables
• Installation, maintenance and lifecycle of the whole trunk-infrastructure
• Provide onsite support using Fluke testing equipment to test all new and suspect cable connections.
• Update ServiceNow queue with ticket resolution information
• Participate in some of the project meeting and provide governance advise according to the respective policies

必須スキル・経験

• データケーブリングの知識と経験
• ネットワーク VLAN と IP アドレスに関する基本的な理解
• OTDR および Fluke 試験装置を使用した障害検出についての十分な知識
• Commscope、Anixter、Corning などのメーカーのケーブル製品に関する十分な知識

望ましいスキル・知識

• 5年以上のデータセンター運用経験
• データケーブリングの高い理解と知識（例：戦略的なケーブリングとパッチング）
• 在庫管理経験
• 変更管理、インシデント管理のサポート経験
• 書類作成、記録管理スキル
• ハードウェアサポート、故障修理、トラブルシューティングの豊富な経験
• ビジネスレベルの英語力と日本語力
• 問題に応答し、タイムリーなアップデートを提供、エスカレーションする能力
• ラック＆スタックの経験
• データセンターエコシステムの理解（例：電源、冷却、温度、湿度、防火）
• キャパビリティレビュー経験（例：機器のラック配置）
• セキュリティ運用経験（例：鍵、アクセスカード管理、入場管理）

• コミュニケーション能力が高く、お客様の要望を理解できる方
• エンド ユーザー チケット発行ツール ServiceNow の知識 (更新、チケットの転送および終了を含む)
• Asset Point、Power IQ に関する十分な知識
• エクセルスキル（関数等を用いた表の作成ができること。）
• 優れた対人スキル、顧客志向、自発性、チームで働く能力
• 独立して動き、時間を効果的に管理する能力
• 積極的な姿勢とケーブリングに関する問題に対してすべてのサポートチームを支援するマインド

Skills and Experience(Must )

• Knowledge of data cabling with experience
• Basic understanding of network VLAN's and IP addressing
• Good knowledge of fault-finding with OTDR and Fluke testing equipment.
• Good knowledge of cabling products of manufacturer's i.e. Commscope, Anixter, Corning, etc.

Desirable Skills and Experience/

• Min of 5 year working experience in Data Center operations
• Good understanding and knowledge in data cabling, i.e. structured cabling and patching
• Good level of experience with inventory management
• Good level of experience with supporting change and incident management
• Good documentation skills and record keeping
• Experienced in hardware support, breakfix and troubleshooting.
• Business level English and Japanese language skills
• Ability to respond to issues and provide timely update, and escalation
• Good level of experience in Rack and Stack
• Good level of understanding of Data Centre ecosystem e.g. power, cooling, temperature, humidity, fire prevention etc.
• Good level of experience in Capacity review e.g. rack assignment for equipment onboarding
• Good level of experience in Physical Security operations (e.g Keys and access cards management, and Physical Access) 

• Good communication skill and able to understand the customers requirement
• Knowledge of end user ticketing tool ServiceNow including updating -forwarding and closing of tickets
• Good knowledge of Asset Point, Power IQ
• Good Excel skills
• Strong interpersonal skills, customer orientation, self-motivation, and the ability to work in a team are important
• Ability to work independently and manage time effectively
• Positive attitude, ready to help all support teams with cabling related issues