オンライン旅行プラットフォーム - 日・英バイリンガルカスタマーサポート

【求人詳細】

採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。
世界11ヶ国にて約50,000⼈の社員を擁し、旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。

【主な職務内容】
大手旅行サイトのカスタマーサポートとして
お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等を担当していただきます。

日本国内からの問い合わせを担当するため、お客様とのやり取りは日本語メインですが
航空会社やホテルの連絡時には英語を使用します。

・お客様からの問い合わせ対応 (⽇本語メイン)
・ホテルや航空会社への予約確認、変更、取り消し等 (英語メイン)
・アメリカ国内からのメール問合せ (英語)

［勤務時間］
⽉～⽇ 6:00-23:00でのシフト制勤務 (週休2⽇、1⽇9時間拘束の実働7.5時間)

［勤務地］
クアラルンプール近郊

［勤務開始時期］
2024年 5月27日、 6月18日 、7月22日、9月18日


［給与待遇］
RM9,000
　インセンティブあり、夜勤手当あり
　昇給制度あり

・医療保険（歯科含む）、生命保険
・有給休暇・傷病休暇あり
・産前/産後休暇あり（取得・復帰実績あり）
・ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料)
・ランチスペース（軽食を格安で提供、お弁当販売あり）
・無料健康診断イベントあり

＜マレーシア渡航時＞
・マレーシア行きの飛行機代全額会社負担
・空港からの送迎サービス、マレーシア到着時の仮住居手配

・日本語：　ネイティブレベル
・英語：　日常会話レベル以上
・PCの基本スキルをお持ちの⽅
・ビジネスマナーをお持ちの⽅

**業界・職種未経験者歓迎！！**

ビザ申請に必要な条件：
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上
年齢層：　22 ~ 45 歳