急成長しているAI SaaS企業にてユーザーサポート職募集中！　★限定案内★

・サービスの利用方法や不具合などについて、ユーザーからのお問い合わせに対応する

・サービスの不具合を検証し、関連部署に連携して解決する

・ユーザーの課題や要望をヒアリングし、各部署に報告する

・製品に関する情報（機能リリース、障害、メンテナンスなど）をユーザーに通知する

・ユーザー向けのマニュアル（資料）やヘルプページを作成する

・いずれかの３年以上の経験（ユーザーサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、ITサポート）

・ZendeskやIntercomなどのカスタマーサービスツールの使用経験

・ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験

・ビジネスレベルの日本語（N1レベル）