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求人ID : 1454379 更新日 : 2024年10月31日

Service Staff at Call Centre / コールセンター スタッフ

採用企業 American cosmetic medical device manufacturer / アメリカの美容医療機器メーカー
勤務地 東京都 23区
雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談

募集要項

【職務内容】

  • サービスシステムServiceMaxを使用した業務:新規顧客登録、顧客情報の更新、ユーザーの機械登録、新規保守契約の登録、未承認機購入のドクターの登録など

  • ERP Oracleを使用した業務:Spare PartsのSales Order Booking、東日本営業分のWork Order Booking 、顧客登録(ユーザーの新規分院、代理店とのリレーション登録)など

  • 請求書関連業務(請求書内容の確認、請求書の印刷・PDF保存)※月末には一覧作成の施設あり

  • 「得意先クリニック系列院の保守契約内消耗品発送一覧表」作成、得意先代理店へFAXにて報告

  • DM発送時の宛名印刷

  • アドミ業務のマニュアル作成

  • サービスエンジニアの補助業務

  • その他:Parts Orderの作成、Work Orderのディスパッチ(CaseおよびWork Orderの作成含む)、コールセンター業務(注文・問合せ対応、修理依頼の取り次ぎ)、請求書の封入

 

【応募条件】

必須条件:

  • Word、Excelのスキル

  • 学歴不問

歓迎条件:

  • Oracle、Service MAXを使っていた経験

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談
業種 医療機器

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > その他(事務・秘書・カスタマーサービス)

会社概要

会社の種類 外資系企業