【800～1500万円】Manager of Clinical Operations （COM）

【求人No NJB2055361】
クリニカルオペレーション部門におけるCRAおよびIn House CRAといったメンバーのラインマネジメント（育成、評価、リソースマネジメント、メンバーマネジメント等）をお任せいたします。
また会社の立ち上げフェーズでもあることから、PRAグローバルと連携し、会社の仕組みづくり、プロセス構築といったタスクフォースにも取り組んでいただくことを想定しております。

【具体的には】
・経験の浅いCRAおよびIn House CRAの教育・指導を行う
・CRAおよびIn house CRAといったメンバーが、高いパフォーマンスを発揮し、質の高い業務を行えるようなマネジメント、およびキャリア開発プランに基づく育成を行う
・メンバー個人のキャリアゴールの達成に向けたサポートや、適切なフィードバックを行う
・昇給、昇格に紐づくパフォーマンスのマネジメントを行う
・優秀な人材の定着（retention）、およびクライアントの求める期待以上のサービスを提供できるように、メンバーのworking environmentに気を配りながらマネジメントを行う
・プロジェクトタスク、およびタイムライン管理によって、プロジェクトチームが顧客のニーズに寄り添えるよう、アサインを含めた適切なリソースマネジメントを行う
・他のfunctional managersとのコミュニケーションを取りながら、最適なチーム運営およびメンバーマネジメントを行う
・タスクフォースチームをリードし、仕組みやプロセス改善に向けたイニシアティブを執る
・適切なコミュニケーションによって、チームビルディングを行う
・社内におけるpoint of escalationとして、問題やconflictの改善・解決に取り組む
・PRAのシステムやプロセスに照らし合わせ、自部門のメンバーがコンプライアンスを遵守しているかどうかを確認・評価する
・必要に応じてassessment visitや、bid defense meetingへの参加、またはそれらに向けたサポートを行う
・クリニカルオペレーションのパフォーマンスを最大限発揮し、クライアントに対して質の高いサービスを提供できるよう、クリニカルオペレーションに関わる人材の採用にも携わる