再生ビジネス プログラムマネジメント / Program Management, Recycling

職務内容
顧客要求の役務サービス提供において調達/生産技術/生産管理/品質管理等関連部門のメンバーを率いビジネスとその顧客に価値を提供し続けるために、プロジェクト、価格設定、およびプログラム戦略の開発と運営を担います。

• プログラムのスケジュールと予算を整理、計画、指示する
• 関連する指標を追跡し、結果に基づいてアクションアイテムを推進する責任があります。
• 必要に応じて、契約交渉に関するサポート、知識、専門知識を提供します。
• すべての部門間の活動を監督し、製品開発のタイムライン、納期、品質、および必要なビジネス指標に関連して行われたすべてのコミットメントを確実に完了します。
• プログラムの提案または計画を確認して、時間枠、資金要件、プログラムを達成するための手順、人員配置要件、およびプログラムのさまざまなフェーズへの利用可能なリソースの割り当てを決定します。
• プログラムの各フェーズの作業計画と人員配置を確立し、人員の採用または割り当てを手配します。
• P&Lおよび顧客満足度との製品ライフサイクル活動の調整を管理し、さまざまな複雑さのアカウントを担当します。
• 顧客の重要なコミュニケーションチャネルとなり、顧客の問題が発生した場合のエスカレーションとして機能します。
• 顧客満足度のレビューと是正措置を担当します。 
• 現在の状態を維持し、顧客との追加のビジネスを開発します。
• プロジェクトとプログラムの成果物が満たされていることを監視および追跡します。
• 新規顧客と既存顧客の両方との優れた顧客関係を維持する責任があります。
• プロジェクト、コスト、その他の顧客関連事項について、リーダーシップと専門知識を通じて生産現場をサポートします。
• プログラム活動を政府の規制機関または他の政府機関の活動と調整します。
• 適切な人事戦略と行動を実施して意欲のある人材を採用し、維持します。

Job description
Responsible for leading a team of cross functional experts in the delivery of customer focused 3PL services and will support the development and implementation of project, pricing and program strategies in order to continue to deliver value to the business and its customers.

• Organize, plan and direct program schedules and budgets
• Responsible for tracking relevant metrics and drive action items based on results.
• Provide support, knowledge and expertise with contract negotiations as required.
• Oversee all interdepartmental activities ensuring completion of all commitments made relative to product development timelines, delivery, quality and the required business metrics.
• Reviews program proposal or plan to determine time frame, funding requirements, procedures for accomplishing program, staffing requirements and allotment of available resources to various phases of program.
• Establishes work plan and staffing for each phase of program, and arranges for recruitment or assignment of personnel.
• Manage the coordination of product life cycle activities with P&L and customer satisfaction and have responsibility for accounts of various complexities.
• Be the key channel of communication for customers and act as escalation in the event of customer issues.
• Responsible for customer satisfaction reviews and corrective actions. 
• Maintain current and develop additional business with customers.
• Monitor and track that project and program deliverables are met.
• Be responsible for maintaining excellent customer relations with both new and existing customers.
• Support production sites for projects, costs and other customer related matters through leadership and expertise.
• Coordinates program activities with activities of government regulatory or other governmental agencies.
• Implement appropriate HR Strategies and actions to recruit and retain a  motivated workforce.

会社概要
私たちフレクストロニクスは日本では珍しいEMS（電子機器の受託生産及びサービスを提供する）企業です。Flexグループ全体では世界約30カ国に100以上の拠点を有し、アメリカFortune誌が選ぶFortune Global 500ランキングではほぼ毎年ラインクインするなど世界でもトップクラスの高い技術力を保持しています。

私たちは日本での唯一の生産拠点としてコンピュータ関連・消費者向けデジタル製品・産業設備・医療・モバイルなど幅広い分野のお客様へサービスを提供しています。フレックスのモノづくりは、新しい製品をつくる「動脈」と、修理して戻す「静脈」の2系統に大きく分類されます。どちらにも共通するのは、品質、価格、納期など、カスタマーの要求に応じたサービスを提供するということです。

そのために大切にしているのが、世界共通の「KAIZEN」の考え方です。例えば、製造ラインを立ち上げる際、何をどのようにつくるのか、その目的に合わせて最適な生産方法を検討します。その中で要求に応える品質を満たす技術は何か、プロセスをいかに効率化をするか等、あらゆる角度からKAIZENの余地がないかを探っていきます。

そのために組織されたのが、カスタマーごとに包括的なサービスを提供するカスタマーフォーカスチーム（CFT)です。これは、製造、技術、購買、品質など各部門からアサインされた担当者で構成されたクロスファンクショナル（機能横断型）チームです。このCFTがフレックス品質の核となっています。従ってフレックスのモノづくりには、セクショナリズムによって流れが断片化されるという弊害はありません。CFTに裏打ちされた横のつながりによって情報を共有し、知恵を持ち寄り、カスタマーの満足度を維持向上しています。

またFlexグループはDiversity, Equity, Inclusion（多様性、公平性、包括性）を大切にし、多様な人材が活躍する企業として広い分野で活躍を続けています。

応募要件、希望スキル

＜必須条件＞
・ 高いコミュニケーション能力と調整力
・ リーダーシップ 
・ 協調性／チームプレーヤー
・ 誠実さ
・ 英語力 （きちんとコミュニケーションがとれるレベル）
・ 営業的な役割を求められますが、営業経験がなくとも社内関係者と顧客を調整してビジネスを推進していく仕事に意欲のある方

<望ましい条件＞
・ リサイクル、修理ビジネスについての知識と経験 
・ 経理及び生産管理の基礎的な理解

Job requirements
＜MUST＞
・ Knowledge and experiences for manufacturing business 
・ Communication and negotiation skills
・ Leadership
・ Teamwork
・ Honesty
・ English skill
 ・ A sales role is required, but those who are motivated to work to promote business by coordinating internal stakeholders and customers without sales experience

＜WANT＞
・ Knowledge and experience of recycling and maintenance business
・ Basic knowledge of finance and production planning

想定年収
500 - 800万円
・賞与5か月分（6.12月)、業績賞与年1-4回（会社業績により支給されることがあります）
・通勤交通費全額支給

勤務形態/福利厚生
・勤務時間　8：30-17：15　実働7時間45分
・フレックスタイム制あり（コアタイム11：00-14：00）
・試用期間3ヶ月
・年間休日123日
・有給休暇、病気休暇、慶弔休暇
・各種社会保険完備、語学研修（英会話レッスン、Ｅラーニング）、駐車場完備、スポーツレクリエーション設備（卓球、ビリヤード、ダーツ、ヨガ）