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【イータス㈱】 Field Application Engineer_Hotline
| 採用企業 | イータス株式会社/ETAS K.K. |
| 勤務地 | 神奈川県, 横浜市西区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 ~ 900万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル フレックスタイム制募集要項
Field Application Engineer_Measurement/Calibration tool
既存顧客に対するホットラインサポートを提供
1) 電話・メールおよび出張オンサイトでのホットラインサポートを提供する
2) 顧客からの製品使用方法や使用中に発生したトラブルを解決する
3) 営業部や国内外の関係者と連携し、サポートに必要な情報を相互共有する
[このポジションの魅力]
ETASは高い技術力、業界のリーディングプレイヤーになるために最新の組み込み技術を学べるスピード感あふれる勤務環境を提供します。
会社規模はあまり大きくありませんが、だからこそ責任ある仕事を任せられ、また、ボッシュグループの一員としての安定した雇用や能力開発の機会も受けることができます。
Provide hotline support for existing customers
1) Provide hotline support via phone/email and on-site travel
2) Resolve problems encountered by customers in the use of the product or while using it
3) Collaborate with the sales department and other relevant department in Japan and abroad to mutually share information necessary for support
[Attractive Points]
ETAS offers a highly technical and fast-paced working environment, which brings you in touch with latest embedded technology at leading players in the industry. As a medium-sized company, it offers an unique opportunity of taking responsibility and freedom while offering stable employment and capability development within the entire Bosch Group.
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 基礎会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
［必須要件］
・技術系のサポート業務・ヘルプデスクの担当経験
・ 顧客との技術的コミュニケーションスキル
・ 論理的トラブルシューティングスキル
・ 自発的な行動のできる人
・ 日本語ネイティブもしくは日本語能力検定 N1レベル
［歓迎要件］
・ Windows PCに関わる設定やトラブル対応の経験や知識
・ VBやPythonなどのスクリプト言語の実装経験
・ 自動車業界での実務経験
・ 機械系または電気・電子系等の専門課程を修了していること
・ ビジネス英語 (TOEIC 600点以上)
［Mandatory］
・ Experience in technical support and help desk responsibilities
・ Technical communication skills with customers
・ Logical troubleshooting skills
・ Positive / Autonomic behavior
・ Native Japanese or JLPT N1 level
［Preferred］
・ Experience and knowledge of setting up and troubleshooting Windows PCs
・ Experience implementing scripting languages such as VB and Python
・ Experience in Automotive industry
・ Graduation in mechanical engineering or electrical/electronic engineering
・ English skills for business (TOEIC 600 points or more)Experience in Automotive industry
勤務地
- 神奈川県, 横浜市西区
- みなとみらい線駅
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 ~ 900万円 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 フレックス制度有 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇6日、創立記念日休暇1日、有給休暇（2年目より20日）他 |
職種
- 技術系（機械・メカトロ・自動車） > プリセールス・セールスエンジニア（機械・自動車）
- 技術系（機械・メカトロ・自動車） > 生産技術・製造技術・エンジニアリング（機械・自動車）
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 技術系（機械・メカトロ・自動車） > その他、技術系（機械・メカトロ・自動車）
- 技術系（電気・電子・半導体） > その他、技術系（電気・電子・半導体）
イータス株式会社
会社概要
| 会社の種類 | 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 少数 |
会社説明
ETASは、車載用ベーシックソフトウェア、ミドルウェア、およびソフトウェアデファインドビークル（SDV）向けの開発ツールを提供しています。また、ESCRYPTのブランドを通じて、自動車分野に特化した包括的なサイバーセキュリティソリューションの提案を行っています。当社は、ヨーロッパ、南北アメリカ、アジアの12か国に拠点を展開しています。
ETAS製品が実現する応用分野
ETASは、車載組み込みソフトウェア開発を促進する包括的なソリューションを提供しています。その種類はソフトウェアエンジニアリング、テスト・検証、計測・適合・診断、ミドルウェア、サイバーセキュリティと多岐にわたります。
- ソフトウェア開発
シミュレーションとラピッドプロトタイピングを使用すれば、 開発の初期段階においても新機能の検証や機能変更のテストを 車上で実施することができます。これを支援するのが、機能記 述と最適化のためのSCODE、安全なモデリングとコード生成 のためのASCET、そしてAUTOSAR統合のためのISOLAR製品 ファミリです。ラピッドプロトタイピングには、バイパスフッ ク挿入をサポートするEHOOKS、多様なモデリングツールを利 用して機能モデルを統合・構成するINTECRIOが役立ちます。
- テスト評価
開発の初期段階においてECUの制御・診断機能の確実な品質テ ストを実施するための重要な役割を担うテストシステム（Milモデルインザループ、SiL-ソフトウェアインザループ、HiLハードウェアインザループ）は、PCや研究室に設置した専用 ハードウェアシステムでDVE（運転手／車両／走行環境）を シミュレートします。自動化やコネクティビティに対応し環境 に優しい自動車を実現するインテリジェントな電子制御機能 は、完全に安全・安心でなければならず、あらゆる状況下で確 実に動作することが求められますが、その検証のための 包括的なテストは、ETAS LABCARのハードウェアインザルー プ（HiL）テストシステムで効率的に行うことができます。
- 計測、適合、診断
INCA製品ファミリにはソフトウェアツールに加え、計測機 器、インターフェース、ECU用メモリエミュレータといった車 載ハードウェアが揃っています。これらは、テスト走行中の計測データの取得、パワートレイン 機能の適合、およびオンボード診断の検証をサポートします。 モデルベースの適合には、ETAS ASCMOが最適です。
- リアルタイムアプリケーション
ETASは、信頼度の高い安全な組込みソフトウェアの開発を強力 にサポートするさまざまな製品やサービスも提供しています。 このポートフォリオに含まれるものとしては、RTAベーシック ソフトウェア、車載ECU向けアプリケーションを効率的に開発 するためのツール群、テーラーメイドのソフトウェア開発を支 援するRTAエンジニアリングサービス、開発プロセス最適化の ための専門的なサポートを提供するRTAコンサルティングサー ビスがあります。
- サイバーセキュリティソリューション
コネクティビティの拡大と車両やその他の電子機器とのリアルタイム通信が進行するにつれ、コスト効果の高いセキュリティ対策が必要になっています。ESCRYPTは組み込みシステムセキュリティ分野における品質の高いITセキュリティソリューションの専門家として、エンタープライズセキュリティおよび製造現場のセキュアなIT化のコンサルティングとサービスを提供しています。
