【東京】テクニカルサポート／英語使用！／社内SEやテクニカルサポートの経験を活かせます

【職務詳細】
データ活用（BI／DWH／ミドルウェア等）製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
対象製品の中には海外と直接コミュニケーションを取る必要のあるものもあるため、英語でのコミュニケーションも発生いたします。

データ活用（BI／DWH／ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、
解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・WEBを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語で行っていただくこともあります。

■業務の特徴／魅力
・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。
・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。
＜対象製品例＞
（Tableau／ThoughtSpot／Looker／Denodo／SAS／microStrategy／Yellowfin／PowerBI 等）

【必須】
下記いずれかの経験がお有りの方
・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上
・テクニカルサポートまたはメーカーとのやりとり、技術検証等　近しい実務経験
・データベース に関する実務経験（SQL／DB物理設計・論理設計など）

【尚可】
・英語を用いた実務経験（メール対応）
・英語による電話や会議でのコミュニケーション
・BI／DWH領域に関するご経験や知見をお持ちの方
・新規／先端技術にご関心のある方
・クラウド／セキュリティ／ネットワーク／仮想化等のインフラ系知見