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求人ID : 1378726 更新日 : 2023年01月24日

【東京】テクニカルサポート/英語使用!/社内SEやテクニカルサポートの経験を活かせます

勤務地 東京都 23区
雇用形態 正社員
給与 450万円 ~ 650万円

募集要項

【職務詳細】
データ活用(BI/DWH/ミドルウェア等)製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
対象製品の中には海外と直接コミュニケーションを取る必要のあるものもあるため、英語でのコミュニケーションも発生いたします。

データ活用(BI/DWH/ETL等)製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、
解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・WEBを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語で行っていただくこともあります。

■業務の特徴/魅力
・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。
・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。
<対象製品例>
(Tableau/ThoughtSpot/Looker/Denodo/SAS/microStrategy/Yellowfin/PowerBI 等)

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル 日常会話レベル
最終学歴 専門学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【必須】
下記いずれかの経験がお有りの方
・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上
・テクニカルサポートまたはメーカーとのやりとり、技術検証等 近しい実務経験
・データベース に関する実務経験(SQL/DB物理設計・論理設計など)

【尚可】
・英語を用いた実務経験(メール対応)
・英語による電話や会議でのコミュニケーション
・BI/DWH領域に関するご経験や知見をお持ちの方
・新規/先端技術にご関心のある方
・クラウド/セキュリティ/ネットワーク/仮想化等のインフラ系知見

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

雇用形態 正社員
給与 450万円 ~ 650万円

職種

  • カスタマーサービス > ヘルプデスク
  • IT、通信 > ヘルプデスク、デスクトップサポート
  • IT、通信 > ネットワーク、シスアド
人材紹介企業情報

株式会社ワークポート

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会社説明

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