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【東京】テクニカルサポート／英語使用！／社内SEやテクニカルサポートの経験を活かせます
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 650万円 |
募集要項
【職務詳細】
データ活用（BI／DWH／ミドルウェア等）製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
対象製品の中には海外と直接コミュニケーションを取る必要のあるものもあるため、英語でのコミュニケーションも発生いたします。
データ活用（BI／DWH／ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、
解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・WEBを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語で行っていただくこともあります。
■業務の特徴／魅力
・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。
・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。
＜対象製品例＞
（Tableau／ThoughtSpot／Looker／Denodo／SAS／microStrategy／Yellowfin／PowerBI 等）
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | 日常会話レベル |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
【必須】
下記いずれかの経験がお有りの方
・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上
・テクニカルサポートまたはメーカーとのやりとり、技術検証等 近しい実務経験
・データベース に関する実務経験（SQL／DB物理設計・論理設計など）
【尚可】
・英語を用いた実務経験（メール対応）
・英語による電話や会議でのコミュニケーション
・BI／DWH領域に関するご経験や知見をお持ちの方
・新規／先端技術にご関心のある方
・クラウド／セキュリティ／ネットワーク／仮想化等のインフラ系知見
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 650万円 |
職種
- カスタマーサービス > ヘルプデスク
- IT、通信 > ヘルプデスク、デスクトップサポート
- IT、通信 > ネットワーク、シスアド
株式会社ワークポート
会社説明
ワークポートは様々なジャンルの転職相談サービスを提供している総合人材転職エージェントです。
面接・書類作成アドバイスなどあなたの転職を成功に導くためのサポートを行います。 費用はもちろん無料です。ワークポートは「ひとつでも多くの可能性を追求できる、専門性の高い転職支援サービスを提供する」ことをお約束します。 転職活動では様々な不安がつきまといます。その不安を専門性の高い転職コンシェルジュが一つひとつ払拭していきます。あなたの大切な「転職」を私達ワークポートにお任せください。
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