国際航空貨物（国際物流）輸出カスタマーサービス/海外とのやり取り多数発生/英語中級以上

ECMSはグローバルに展開する国際宅配便企業であり、個人・企業問わず簡単かつリーズナブルな価格で輸送出来るサービスをご提供しています。
現在弊社で発送可能国として、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、アメリカ、オーストラリア、ベトナム、フィリピンまで拠点を展開しています。

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輸出カスタマーサービス
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国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務

• 　メールや電話によるお客様対応（法人8割、個人2割）
• 　大手顧客との定例会議実施（WEB or 対面）
• 　海外代理店との連絡及び調整業務
• 　新規顧客との輸出オペレーション立ち上げ業務

■部門の特徴
カスタマーサービス課は、海外とのやり取りが日常的に発生するため、
語学力が高い方、外国籍の方がご活躍いただいております。

■選考プロセス：面接2回
内定までは、書類選考、面接2回、性格診断1回を予定しております。

応募必須条件

• 3年以上の国際輸送関連事業での実務経験。若しくは相当の業務知識。
• 語学能力　日本語、英語
• PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
• 顧客からの依頼に対し、スピーディーに対応する能力
• 越境EC物流業界に興味関心のある方

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雇用形態：正社員 

勤務地：東京都中央区日本橋小網町１０－２　丸国ビル５F
業務の状況に応じ、リモートワーク(在宅勤務)も取り入れています。

勤務時間：平日 9時から18時(実働8時間)
残業代は全額支給されます(上級職を除く)

待遇・福利厚生：
社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
ベネフィットステーション会員（各種施設の割引など）

休日・休暇：
年間休日:125日(完全週休2日制)
有給休暇:初年度10日付与(年末年始、夏季休暇は別途付与)、その他、慶弔休暇など
業務繁忙の場合は土曜日勤務もあります(振替休日付与)