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求人ID : 1332767 更新日 : 2022年12月07日
Foreigners Welcome!!

English Customer Support 【Visa sponsorship available】

採用企業 株式会社 FROM JAPAN
勤務地 東京都 23区, 中央区
雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談 ~ 350万円

ワークスタイル

リモートワーク・在宅勤務 服装カジュアル 副業OK フレックスタイム制

募集要項

With users from over 190 countries, our company is crossing borders by sending Japanese products and goods to consumers all over the world!

As a rapidly growing e-commerce company located in downtown Tokyo, we are looking for native English speakers with business level Japanese ability, to join our international customer support team with 19 staff members from 13 different European and Asian countries.
Working visa sponsorship will be provided if necessary!

Job description:

  • Answering customer inquiries via email and telephone (English)
  • Communication with other departments within our company (Japanese)
  • Translation work

世界で190カ国を越えるお客様がご利用!国境を超えて日本製品をお届けする通販サイトを運営しています。
より多くのお客様のニーズを満たすため、英語がネイティブレベル、日本語がビジネスレベル以上のカスタマーサポート担当者を募集します。
当部署は現在世界15ヵ国21名もの外国人スタッフが在籍しており、外国人の方にとって馴染みやすい環境での就業が可能です。
必要があれば、就労ビザの取得、更新手続きも当社の完全サポートで行います。

【仕事内容】

  • 日本の商品をネット通販したお客様からの英語のお問い合わせ(メール、電話等)対応
  • 社内連絡(日本語)
  • 翻訳業務

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ネイティブ
日本語レベル ビジネス会話レベル
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

Requirements: 

  • Must currently reside in Japan
  • English native level 
  • Japanese business level
  • English comprehension and composition skills
  • Experience in a Japanese office environment and/or customer service is preferred
  • Italian, French or Indonesian native level speakers are also welcome

Working hours:

  • 5 days a week, 9:00 – 18:00 (1 hour break incl.), work on weekends required
  • Weekly shift including weekends and holidays
    *Commute to the office is required once a week on Wednesdays only after training period
    *Due to the spread of Covid 19, there may be times where this is changed to full-time Telework

Location:

  • 5 min. walk from Kayabacho Station or Hacchobori Station

Other information:

  • Health and pension insurances
  • Working visa sponsorship
  • Transportation (up to 30,000 yen/month)
  • 5 days/week shift
    * Work on weekends is required
    * Partial attendance may be required during long-term holidays
  • Annual paid holidays (after the first 6 months)
  • No office dress code
  • Free lunch time
  • Banquets and events (sponsored by the company)

Salary:
271,950 yen a month
3,263,400 yen yearly salary

Employment Type:

  • Full time employee (including full support for working visa application)

■必須

  • 英語がネイティブレベル以上であること
  • 日本語ビジネスレベル以上であること(基準として日本語検定N2以上)
  • 英語の理解力,文章の構成能力がある方。
  • オフィスワークのご経験,カスタマーサービス業務のご経験がある方

■歓迎

  • イタリア語,フランス語,インドネシア語が母国語の方。
  • カスタマーサービス業務のご経験
  • 日本での就業経験

【想定給与】正社員(試用期間6か月, 就労ビザ取得の完全サポート)

  • 年収:3,263,400円
  • 月給:271,950円(みなし残業代25時間分含む)

【待遇】

  • 就労ビザの完全サポート(費用は当社負担、申請も行います。)
  • 社会保険完備
  • 完全週休2日制(シフト制)※シフトにより土日出勤あり
    ※大型連休は一部出勤をお願いする可能性があります
  • 年次有給休暇
  • 交通費規定支給(月額30,000円迄)
  • 服装・髪型自由
  • ランチ時間自由
  • 部署飲み会などイベント豊富(全額会社負担)

【勤務時間・勤務地】

  • 完全週休2日制、9時~18時(休憩1時間) ※シフト制、土日祝出勤必要あり
  • 東京メトロ 茅場町駅より徒歩5分 / 八丁堀駅より徒歩5分
  • 研修期間終了後は土日祝のみリモートワーク可能
  • コロナウイルスの状況に応じてリモートワークの場合あり

勤務地

  • 東京都 23区, 中央区
  • 日比谷線、 茅場町駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談 ~ 350万円
休日・休暇 完全週休2日制、9時~18時(休憩1時間) ※シフト制、土日祝出勤必要あり

職種

  • カスタマーサービス > カスタマーサービス
  • 通訳、翻訳 > 翻訳
  • カスタマーサービス > ヘルプデスク
  • カスタマーサービス > コールセンター
  • カスタマーサービス > その他: カスタマーサービス関連職
採用企業情報

株式会社 FROM JAPAN

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会社説明

株式会社FROM JAPANは、日本の法律に基づき、2004年に株式会社として設立されました。
当サイト、FROMJAPANでは、Yahoo!オークションでの自動入札や、 日本国内各ショッピングサイトでの商品購入をかんたんにする自動化システム(24時間いつでもご利用可能)を提供しておりますので、 ふだんなかなか手に入りづらい商品を得るチャンスもグッと高まります!
(特定の商品につきましては、日本国外への輸出が禁止されていますことをご了承ください)

  • すべての商品を、丁重かつ迅速に皆様のお手元へとお届けいたします
  • 日本国内で提供されている、あらゆる商品購入のお手伝いをいたします

弊社オフィスは東京都内の中心部に位置していますので、われわれのサイトをご利用になれば、東京から発信される最先端の流行やスタイルを入手することが可能です!

衣料品からカー用品、そして、さまざまな生活必需品――
FROMJAPANは、日本の最新情報をたえずキャッチし、各国語(日本語・英語・簡体字中国語・繁体字中国語・スペイン語)に堪能なスタッフとともに、 日本語・英語・簡体字中国語・繁体字中国語でのサイト提供を行っております。
もちろん、それ以外の言語でのお手伝いが必要でしたら、いつでもお答えいたします。
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FROMJAPANは、できるかぎり使いやすく、また必要なときにいつでもご利用になれるよう、サービスの改善に日々努めています。
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