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求人ID : 1326878 更新日 : 2024年02月29日
客室数592室、大規模ホテルの宿泊部門責任者

神戸 | Director of Rooms | ANAクラウンプラザホテル神戸 | 8M~9M

採用企業 ANAクラウンプラザホテル神戸
勤務地 兵庫県, 神戸市東灘区
雇用形態 正社員
給与 800万円 ~ 900万円

募集要項

宿泊部門の責任者として、フロントオフィスとハウスキーピング・宿泊予約チームをリードし、
思い出に残るゲスト体験を提供し、部門の収益と利益の目標を達成することを目指します。

・チームの育成、パフォーマンスを向上させる
・収益を上げるために、顧客や取引先と良好な関係を築き、維持する
・必要に応じて、人事関連のアクションを実行する
・夜間監査昨日および日次財務報告書の作成を統括
・フロントデスクでのウォークインとアップセルによる稼働率とADRの増加計画の策定
・ホテルマーケティングプランを含む部門予算と、財務プランの作成
・ゲストがより快適に過ごせるような情報(例:ロイヤリティプログラム、地域のアトラクション、レストラン、施設情報など)を提供する
・ゲストの到着時に挨拶し、ゲストと効果的に対話する時間を確保する。
・ゲストの苦情に適切に対応し、フィードバックを求め、ゲストの満足度を継続的に向上させるような関係を構築する
・ゲスト満足度のデータ分析を行い、目標達成のために計画を立て、実行する
・マーケティング活動およびホテル全体の営業成績の改善点を特定し、他部門と連携する など

応募必要条件

職務経験 10年以上
キャリアレベル エグゼクティブ・経営幹部レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 75%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

・コミュニケーションスキルの高い方
・高いリーダーシップ力のある方
・ビジネルレベルの英語力

勤務地

  • 兵庫県, 神戸市東灘区
  • 西神 山手線、 新神戸駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 800万円 ~ 900万円
勤務時間 1ヶ月変形労働制。実働7時間45分。休憩1時間。
休日・休暇 年間休日105日+有休休暇(初年度10日)、リフレッシュ休暇(4日間)
配属部署 宿泊部
業種 ホテル

職種

  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > 支配人・マネージャー
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > フロントデスク・コンシュルジュ
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > 宿泊部・ゲストサービス
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > 航空地上職
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > 航空客室乗務員

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 少数