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求人ID : 1326075 更新日 : 2022年11月30日
世界大手の体験型旅行会社の京都オフィス

(京都)Reservations Coordinator/リザベーションコーディネーター

採用企業 株式会社Intrepid Japan
勤務地 京都府, 京都市中京区
雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 経験考慮の上、応相談

ワークスタイル

リモートワーク・在宅勤務 服装カジュアル

募集要項

【リザベーションコーディネーター】※世界大手の体験型旅行会社の京都オフィス
株式会社Intrepid Japan にてリザベーションコーディネーター(予約手配担当)として、Intrepid Group 及びその他のツアー顧客の要望に応じた予約手配・確約業務を行っていただきます。

具体的には、以下の業務を担っていただきます:
① 予定しているツアーが滞りなく催行されるための、商品に含まれる内容に係る予約、各サプライヤー(宿泊先やアクティビティなどの提供業者)との連絡、適切かつ正確な予算調整、及びこれらの情報の社内システムへの登録作業。

② 予約手配が困難な場合や予算に見合わない場合には、商品価値が同等となるよう代替案を評価・提案する。また、顧客満足度に影響が出ないようセールス及びオペレーションチームと連携し、各予約のフォローアップ・サポート。

コロナ前には世界各地で毎年約45 万人の方々に体験型ツアーを提供してきた旅行会社Intrepid Group の唯一の日本拠点です。
2017 年3 月に各ツアーの拠点である京都にオフィスを構え、コロナ前まで順調に業績を伸ばしてまいりました。
将来的にはインバウンドのみならず、日本国内市場の開拓をも視野に入れており、通常の観光地ツアーパッケージとは異なる、当社独自のSERT(持続可能で体験豊富な旅行)商品を様々なお客様に提供してまいる所存です。
コロナによる業績への影響は非常に大きいものがございますが、Intrepid Group としてコロナ後を着実に見据え、事業継続及び各種投資のために、フランスのGenairgy 社からの出資を受けて、事業継続に十分な資金的手当を行い、ツアー再開後のリバウンドに備え、着々と準備を進めてまいりました。
現在、先日の外国人観光客の受入再開を受け、急ピッチで受入準備を進めている最中でございます。
弊社グループは現在注目を集めている持続可能な旅行や体験型旅行に特化して事業を進めてきており、また日本の観光市場は海外のお客様から非常に注目を集めておりますので、今後の業績拡大を見込み、本ポジションの採用を開始いたしました。
第二の創業とも言えるこの時期に、私共といっしょにいい企業を創り上げていこうという気概をもった方々のご応募をお待ちしております!

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【必須要件】
・ 日本の旅行業界に関する知識を有し、国内の予約業務従事経験がある(特にインバウンド業務)
・ Intrepid Group の提供する各ツアーブランドの特徴や催行方法・形式に関する知識
・ 傑出した組織力及び自身の業務負担を効率的に調整できる能力
・ 細かなことにも気がつき、期限内にミスなく課題をこなすことのできる注意力
・ 顧客サービスに関する基準の理解及び社会人としての基本的なコミュニケーション能力
・ 会話及び文章共に対応可能な優れた語学力(日本語:流暢・英語:ビジネスレベル)
・ 優れたコンピューター処理能力、特にMicrosoft Office (Word・Excel・E-mail) ソフトウェア
・ 総合旅行業務取扱管理者の資格取得者優遇

【求める人物像】
・ 旅行に強い関心がある
・ 自ら結果を導き出すことが出来、多様な文化の影響下で変化する要求に対し柔軟に適応できる
・ 効率よく課題をこなすため、チームと協力するだけでなく自主的に働くこともできる
・ 主体性があり、かつ人あたりが良い
・ 笑顔が素敵でユーモアのある方大歓迎です!

【勤務条件等】
雇用形態:正社員(期間の定めなし)
試用期間: 6 ヶ月間(試用期間中の勤務条件は変更なし)
想定年収:300万円~ (賞与含まず)※ご経験・能力に応じて決定
賃金形態:年俸制(上記年収を12 分割にて支給)
昇給:業績等の事情により昇給なしもあり得る。(21 年実績なし、22 年実績あり)
賞与:会社及び個人の業績により最大年収の10%を支給
(業績等の事情により賞与なしもあり得る。(21 年実績なし、22 年実績あり)
勤務地:本社京都オフィス(京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町638 番地東洋烏丸ビル3 階)
※京都市営地下鉄烏丸御池駅及び阪急電車烏丸駅より徒歩5 分程度
※2023年中に大阪移転予定
転勤:なし
通勤手当:会社規定に基づき支給。自転車通勤可。
残業手当:月30 時間の固定残業代を含む。
退職金:なし
社会保険:健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
寮・社宅:なし
就業時間:9 時~18 時(所定労働時間8 時間 休憩60 分)
※Intrepid グループとして、各自に合わせたフレキシブルワークを導入しています。
(従来の日本におけるフレックスタイム制とは異なります。)
休日:年間123 日(完全週休2 日制、祝祭日及び年末年始12/29~1/3)
有給休暇:労働基準法の定めによる(初年度6 ヶ月経過後10 日付与)

【選考内容】
書類審査:履歴書(日本語)・職務経歴書(日本語)・CV(英語)
面接回数:2回(1次面接はオンライン面接、2次面接はオフィスでの面接を予定)
リファレンスチェック:あり(最低2 名)
筆記試験:なし
採用予定人数: 1 名

勤務地

  • 京都府, 京都市中京区
  • 烏丸線、 烏丸御池駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 経験考慮の上、応相談
勤務時間 Intrepid グループとして、各自に合わせたフレキシブルワークを導入(日本におけるフレックスタイム制とは異なる)
休日・休暇 完全週休2日制、年末年始休暇(12/29-1/3)

職種

  • 旅行、サービス > ツアーオペレーター
  • 旅行、サービス > 旅行代理店
  • 旅行、サービス > ツアーガイド、ツアーコンダクター
  • 金融、銀行 > 事務、バックオフィス
  • カスタマーサービス > カスタマーサービス
採用企業情報

株式会社Intrepid Japan

(京都)Reservations Coordinator/リザベーションコーディネーター の求人情報 | 外資系求人・英語を使う転職・就職ならキャリアクロス

会社概要

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国人の割合 (ほぼ)全員日本人

会社説明

Intrepid DMC is your trusted destination management company, operator and product developer.

After expertly delivering destination management solutions for more than 10 years as part of the Intrepid Group, the world’s largest adventure travel company, PEAK DMC became Intrepid DMC. 

With 28 DMCs across Africa, Asia, Europe and Latin America, we create sustainable experience-rich solutions for the world’s leading travel brands.

Our business is global, but our expertise is local, with innovative products operated by our experienced teams in-destination. Each year we create and deliver incredible travel experiences in more than 90 countries.

Building long-term partnerships is important to us. That’s why our clients access our global network and receive our full support, but retain their own customers and brands. Our white-label model means we’re the brand behind their brand. Our relationships are built on trust and reliability and with our established, secure and competitive businesses we offer a low-risk, legal operating base worldwide.