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求人ID : 1315792 更新日 : 2024年02月16日
新卒・未経験の方もご応募いただけます!

◎住宅手当あり!◎バイリンガル IT テクニカルヘルプデスク

採用企業 マレーシアにある大手日系企業
勤務地 マレーシア, クアラルンプール近郊
雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談

ワークスタイル

服装カジュアル

募集要項

採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業(IT、自動車メーカー、機械メーカーなど)のサポートを行っています。

【主な職務内容】
- お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
- パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供する。
- 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配を行う。
- 定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
- 顧客管理のための、ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録。

【勤務地】
クアラルンプール近郊

【勤務時間】
3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み
12時間シフト制 

【給与待遇】
RM5000 - 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 75%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 専門学校卒
現在のビザ 日本での就労許可は必要ありません

スキル・資格

<必須条件>
・英語:ビジネスレベル
・日本語:ネイティブレベル
・ビジネスマナーをお持ちの⽅

<歓迎条件>
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスク・コールセンターの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方

※長期勤務によるキャリア形成を図るため、若年層を対象としています。

ビザ申請に必要な条件:⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上

勤務地

  • マレーシア, クアラルンプール近郊

労働条件

雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談
勤務時間 3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み 12時間シフト制 
休日・休暇 3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み
業種 ソフトウエア

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • ICTスペシャリスト(IT・Web・通信系) > テクニカルサポート
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 多数