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勤務地 | 大阪府, 大阪市中央区 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 400万円 ~ 650万円 |
【業務概要】
プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)のご担当者を募集します。
■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
■インシデント管理
■業務プロセス改善、分析、提案
■トラブル対応/各種課題解決など
※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。
【プロジェクト業務】
《サービスデスク対応》
■PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート
■業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応
■サービスリクエスト対応/インシデント管理
■FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
《IT機器運用支援》
■キッティング
■マスターイメージ管理
■運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)
■IT資産管理
職務経験 | 1年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25%程度) |
日本語レベル | 流暢 |
最終学歴 | 高等学校卒 |
現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
【必須スキル/経験】
■以下の経験とスキルのいずれかを満たす方
①何らかのITサポートやサービスデスクでの業務経験
(社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は不問。エンタープライズ系のコールセンターも可)
②ビジネス英語(日常会話・文章読書)で、TOEICスコアが600点以上
★業界・職種未経験の方も入社実績ございます。
【歓迎スキル/経験】
■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験
■顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じスムーズな業務運営等を行っていた等の経験
■事業会社の情報システム部門での業務経験
■ITIL関連(ITIL Foundation/ITIL intermediate等)
■ITサービスマネージャ
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 400万円 ~ 650万円 |
時給 | 想定年収:400万円~630万円 ※残業代は1分単位で支給します。 ※賞与:年2回支給 |
勤務時間 | 9時00分~18時00分 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日・祝日) ※年間休日122日 |
業種 | 人材派遣・アウトソーシング |
会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) |
外国人の割合 | 外国人 少数 |