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採用企業 | Global company |
勤務地 | 日本 全国各地 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 450万円 ~ 700万円 |
【仕事内容】
フィールドセールスチーム・カスタマーサクセスチームと連携しながら、以下の業務をお任せします。
3つのチャネル(電話・メール・チャット)を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。
・お客様からの問い合わせに対し、発生事象のヒアリングを行い、解決まで
・お客様のニーズに合わせた活用方法のご提案
・お客様の声を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案
※メンバー増に伴い徐々にマネジメント業務への移行を想定
【働き方】
フレックス制 8時間(コアタイム11:00-15:00)
充実した福利厚生!!各種社会保険完備
職務経験 | 1年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | ビジネス会話レベル |
日本語レベル | ネイティブ |
最終学歴 | 大学卒: 学士号 |
現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
【必須スキル】
・対法人の折衝経験、またはtoB、toC問わずこれまでカスタマーサポートを経験されている方
・PCスキル(Excelでの分析経験)
【歓迎スキル】
・SaaSもしくはIT関連サービスの分野にてカスタマーサポート経験をお持ちの方
・コールセンター、スーパーバイザー経験者(マネージャー経験者優遇)
Apply only to those who live in Japan
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 450万円 ~ 700万円 |
配属部署 | (7 locations in Japan ) Apply only to those who live in Japan |
業種 | その他(IT・インターネット・ゲーム) |
外国人の割合 | 外国人 少数 |