【東京：バイリンガルヘルプデスク】充実のワークライフバランスが実現できる！働きやすさトップクラスを目指すIT企業！

【職務概要】
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をお任せします。

【職務詳細】
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。
日本語・英語を利用して運用系案件に携わっていただきます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、
実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

【プロジェクト例】
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
　- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
　- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、
　  海外のエンジニアと英語で連携を取っていく

◇◆…同社で働く魅力…◆◇
　充実のバックアップ体制で、成長を応援。全社員貸与のiPhoneで
　4600本ものコンテンツから自由に学べる動画学習や、
　さまざまな資格の取得支援など、エンジニアとして
　キャリアアップするためのサポートが充実しています。

【必須】
・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方
　（電話対応、メール、ドキュメント）
・ITヘルプデスクやユーザーサポートの業務経験（1年以上）
・クライアントPC（Windows10）の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験