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求人ID : 1163888 更新日 : 2021年06月03日
動画領域におけるリーディングカンパニーを一緒に創り上げる仲間を募集しています!

【カスタマーサクセス(SaaSビジネス)】SaaS事業を展開しているテクノロジー企業

採用企業 日系企業
勤務地 東京都 23区, 渋谷区
勤務形態 正社員
給与 700万円 ~ 1000万円

募集要項

成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、
情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めた
トータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、
5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。


【仕事内容】
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、
サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。
長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
(Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成

 

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 無し
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【必須要件】
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

【歓迎要件】
・IT製品やwebサービスに関する営業経験 (コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安:3年以上))
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験

【期待する役割】
・ 情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
・ 事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
・ ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心

【年齢】

・23〜39 歳

勤務地

  • 東京都 23区, 渋谷区
  • 山手線、 渋谷駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 700万円 ~ 1000万円
勤務時間 10:00 - 20:00 スーパーフレックス
休日・休暇 土日祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇 特別休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 有給休暇

採用企業情報

会社の種類 中小企業 (従業員300名以下)
人材紹介企業情報

MMJ Network

【カスタマーサクセス(SaaSビジネス)】SaaS事業を展開しているテクノロジー企業 - 1163888

会社説明

MMJ Netweorkは、人との出会いを大切にし、Best Matching for People and Companyを実現いたします。
最初は、見知らぬ仲でも「一期一会」で人は繋がり、新たな世界が広がります。
私達は、皆さんとの出会いを大事にして、企業様とのご縁を繋ぐお手伝いをする縁結びです。

MMJ Network thinks the world of meeting of "a once-in-a-lifetime chance" and tries to achieve the "Best Matching for People and Company".
At the begining, everyone is a stranger each other but can be a friend through "a once-in-a-lifetime chance" and may have a new world.
We treasure a chance to meet you and help you to find a good tie with a company.