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求人ID : 1145815 更新日 : 2022年12月08日
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【フィールドサポートエンジニア】外資系コンサルティング企業のITサポート

勤務地 神奈川県, 横浜市西区
雇用形態 契約
給与 400万円 ~ 経験考慮の上、応相談

ワークスタイル

服装カジュアル 残業少なめ

募集要項

現在弊社では、世界トップの外資系コンサルティング企業の東京オフィスにてご就業頂くフィールド・サポート・エンジニアを募集しております。情報システム部のサービスカウンターのエージェントとしてITサービスデスク業務を担って頂きます。

<具体的な仕事例>

  • 会社貸与のWindows PC, Mac, 携帯電話(Android, iOS)の問題の問い合わせに対し、必要な関係者への取次を行う。
  • サービスカウンターでのIT機器貸し出しや交換の対応を行う。
  • ロケーションに設置されたIT機器のメンテナンスやサポートにより、継続的にサービスが提供されるための支援を行う。
  • 会社が提供するITサービスに関するロケーションパイロットとして、いち早くサービス提供のための検証や利用案内作成などの準備作業を行う。
  • コールセンターで解決可能な問題へ再利用可能な形で解決方法の提供を行う。
  • 問題解決のための情報収集や問い合わせなどのため、海外のサポートグループと英語でメール/SNS/チャット等で連携をする。

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル (英語使用比率: 10%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 専門学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【理想人物】

  • 対面でのITヘルプデスクサポート経験をお持ちの方
  • ITスキルを積んでいない方でも、コミュニケーション・スキルの有る方であれば歓迎です。
  • 日常会話レベルの英語力のある方。(読み書きスキルが必須)
  • マルチタスク、柔軟性、協調性、チームワークといった自己管理スキルのある方。
  • ハードウエア、ソフトウェア関連の知識・経験をお持ちの方は、歓迎です。

【入社時期】

  • 2022年9月~応相談

【雇用形態】

  • 契約社員
    ※初年度は契約社員としての雇用となりますが、定期的な正社員登用のプログラム制度あり。
    ※3ヶ月間の試用期間あり。

【福利厚生】

  • 各種社会保険完備(雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦)
  • 交通費:社内規定に基づき支給
  • 資格取得⽀援制度
    ※MCP・CCNA・ITILなど、IT関連の資格に合格した際は、  会社が受験料を負担します。
  • ビジネスカジュアルOK
  • 正社員登⽤制度あり

勤務地

  • 神奈川県, 横浜市西区
  • みなとみらい線、 みなとみらい駅

労働条件

雇用形態 契約
給与 400万円 ~ 経験考慮の上、応相談
勤務時間 平日 09:00~18:00
休日・休暇 土日祝日、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後、育児・介護休業、看護・介護休暇等

職種

  • IT、通信 > ヘルプデスク、デスクトップサポート
  • カスタマーサービス > ヘルプデスク
  • カスタマーサービス > カスタマーサービス
アウトソーシング会社情報

株式会社バイオス

【フィールドサポートエンジニア】外資系コンサルティング企業のITサポート の求人情報 | 外資系求人・英語を使う転職・就職ならキャリアクロス

会社概要

会社の種類 外資系企業

会社説明

バイオスは1998年に株式会社リンクメディアのIT事業部として創立され、以来業界屈指のITソリューション及びアウトソーシングサービス・プロバイダーとして進化を続けています。バイオスは2010年にリンクメディアより独立し、株式会社バイオスとして新たなスタートを切りました。日本に拠点を置く中小及び大手外資系企業に対し、様々なソリューション及びサービスを提供しています。

私共バイオスは、お客様のニーズに合うカスタマイズされたサービスを、誠実かつ低価格でお届けすることを理念として、東京のバイリンガルのIT ソリューションのベンチマークを築いて参りました。

バイオスでは、社内・社外のチームの一員として勤務を頂けるバイリンガルのITプロフェッショナルを常時募集しており、世界中から意欲的で才能溢れるエンジニアを採用しております。

現在私共のチームには、10ヶ国を超える国々から集まったバイリンガルのエンジニアや、セールス担当、事務スタッフなどがおり、東京のダイナミックなITチームとして知性や想像力を活かし、熱意を持って日々の業務に取り組んでおります。

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