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求人ID : 1138102 更新日 : 2021年09月17日
ITエンジニアとしてキャリアを磨きたい方、ご応募お待ちしております。

ITオペレーションチーム:ジュニアエンジニア(ヘルプデスクサポート)

採用企業 株式会社 ジェイエイシーリクルートメント
勤務地 東京都 23区, 千代田区
雇用形態 正社員
給与 400万円 ~ 550万円

募集要項

責任、職務、役割

社内ヘルプデスク: 60%

  • 社内ITの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供
  • 業務機器の資産管理とメインテナンス(PC、会社携帯、複合機、固定電話、TV会議システム等)
  • Active Directory & MS365の管理 (ユーザー作成、ロック解除、組織設定、アクセス権設定)
  • グループウェア管理(ユーザー管理、組織設定、アクセス権設定)
  • IT機器管理: PCキッティング、システム更新、修理対応
  • 社内IT教育:研修の企画/運営・マニュアル作成/更新

プロジェクト対応:30%

  • プロジェクト管理とドキュメント、案内作成
  • 第三者のべンダーとのコーディネートとプロジェクトの指示
  • チームメンバーへの共有と指示

ドキュメンテーション: 10%

  • ユーザーマニュアル、周知案内作成と管理
  • オペレーション業務用のマニュアル作成と管理
  • ドキュメントの回収と管理

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 基礎会話レベル (英語使用比率: 10%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

知識・能力

必須

個人の資質

  • 質の高いサービスを提供したいという強い意志を持ったカスタマーサービス志向
  • 高い専門性を持ち、責任感を持って仕事に取り組む
  • 協調性を持ち、チームワークを生かして業務に取り組む
  • マルチタスク能力、プレッシャーの下での作業、タイトな締め切りへの対応
  • 自ら考え主体的にスピード感を持って行動
  • 関係部門やユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる
  • スキルや知識を学び、向上させたいという意欲と前向きな「できる」姿勢
  • 業務を几帳面に管理できる

能力と経験

  • 社内ヘルプデスク経験:3年間以上
  • Active Directoryに関する知見
  • 豊富な問題解決力・経験
  • ITスキル(必須)

〇 ネットワークやWindowsサーバーの基礎知識

〇 デスクトップ及び周辺ハードウェアの優れた技術的知識

〇 MS Windows / MS365の優れた知識

〇 リモートデスクトップマネージメントとツール知識

あれば尚可

  • バイリンガル(日本語、英語)

勤務地

  • 東京都 23区, 千代田区
  • 都営三田線、 神保町駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 400万円 ~ 550万円
ボーナス 給与: ボーナス込み
勤務時間 9:30-17:30
休日・休暇 土・日・祝
配属部署 情報システム部オペレーションチーム
採用企業情報

株式会社ジェイ エイ シー リクルートメント

ITオペレーションチーム:ジュニアエンジニア(ヘルプデスクサポート) の求人情報 | 外資系求人・英語を使う転職・就職ならキャリアクロス

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)
外国人の割合 (ほぼ)全員日本人

会社説明

1975年、英国初の日系人材紹介会社として誕生したJAC Recruitmentグループは、現在シンガポール、日本、マレーシア、インドネシア、タイ、中国、韓国、香港、ベトナムで転職支援サービスを提供しています。

各国のJACは密に情報交換を行っているため、日本にいながら現地に根づいた鮮度の高い転職情報を取得することが可能です。世界9カ国に広がるネットワークを活用したグローバル転職サポートには多数の実績があり、現在、多くの方が海外をフィールドにご活躍されています。