求人ID : 1131483 更新日 : 2021年04月15日
国際的でダイナミックでアジャイルなチームのメンバーになりませんか?

オンライン試験の試験監督院(プロクター)/Multilingual Online Exams Invigilator

採用企業 PeopleCert
勤務地 日本 全国各地
勤務形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談 ~ 300万円

募集要項

PeopleCertは、世界のリーディング企業に利用されているベストプラクティスとビジネスに不可欠なスキルの評価と認定のグローバルリーダーです。

現在、オンライン試験の試験監督員 (プロクター)を探しており、オンライン試験のオンボーディング、監視、終了を担当していただきます。
この試験監督員は、オンライン試験中に発生する顧客の技術的な問い合わせを、国際電話、電子メール、または受験者へのチャットを利用することによって解決します。 日本語を話すプロクターは、 在宅(リモート)で勤務します。

【業務範囲】

  • 受験者を受験がスタートする前に必要なトレーニングを実施します。
  • カスタマーサービス部門のベストプラクティス、お客様へのお問い合わせへの対応、顧客満足度の向上に関する手順、ガイダンスを日本語で最新の状態に更新すること。
  • 受験者の検証が PeopleCert 試験の要件に従って実行され、お客様からの問い合わせが PeopleCert によって規定されているパフォーマンスとサービスの基準に従って処理されることを確認します。
  • 試験実施中は受験者を厳格に常時監視します。
  • コンプライアンス違反が発生した場合、試験が停止され、問題がスーパーバイザにエスカレートされていることを確認します。
  • カスタマイズされたプラットフォーム、チャット、電話、電子メールを通じて、試験前または試験中に受験者の技術的な問題を特定し、解決します。
  • チーム環境で効果的に作業し、可能な限り最高の結果を得るために他のチームメンバーと連絡を取り合い、仕事を遂行します。

【メリット】

  • 自宅からの勤務
  • 国際的でダイナミックで楽しい雰囲気の中で働ける
  • ベスト プラクティスとテクノロジを使用する業務経験

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 新卒・未経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 75%程度)
日本語レベル 流暢
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【採用条件】

  • カスタマーサービスに真摯に情熱があること
  • 英語(C2レベルの認証が望ましい、ランゲージサートC2 LTEまたはC2 IESOL証明書はプラスになります)と日本語(C2レベル/ネイティブ)の優れたコミュニケーション能力
  • 大学卒業レベル
  • 優れた対人、口頭、および書面によるコミュニケーション能力
  • 同じようなポジションからの経験はプラス
  • 几帳面で、セルフスターターで、柔軟性があり、多くの業務を期限内に作業する生産性
  • 人の認定やトレーニングや試験分野での過去の実務経験はプラス
  • オンラインプロクタリングに必要な一定のコンピュータリテラシーが必要

勤務地

  • 日本 全国各地

労働条件

勤務形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談 ~ 300万円
勤務時間 午前9時から午後8時までの時間ないでNegotiable
採用企業情報

ピープルサート(PeopleCert)

オンライン試験の試験監督院(プロクター)/Multilingual Online Exams Invigilator - 1131483

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業
外国人の割合 (ほぼ)全員外国人

会社説明

PeopleCertは、標準化された試験の開発と提供のために、多国籍組織や政府機関と提携し、専門的なスキルの評価と認定のグローバルリーダーです。

PeopleCertは、最先端の評価技術を通じて200カ国と25の言語で試験を提供し、専門家がキャリアを向上させ、ビジョンを実現することを支援します。
Quality, Innovation, Passion, Integrity   ピープルサートのコアバリューです。
英国、ギリシャ、キプロス、トルコのオフィスは、誰もが異なる多様性の文化を誇っていますが、誰もがフィットしています。私たちのコミットメントは、お客様と私たちがビジネスを行うコミュニティの多様性を反映した労働力を開発し、維持することです。

PeopleCert is a global leader in the assessment and certification of professional and language skills, partnering with multi-national organisations and government bodies to develop and deliver market leading exams worldwide.

PeopleCert enables professionals to reach their full potential and realise their life ambitions through learning.

What We Do
PeopleCert delivers exams in more than 200 countries, in 25 languages, through its state-of-the-art assessment technology, enabling professionals to reach their full potential and realise their life ambitions through certifications and learning.

To date, we have worked with 2,000 training organisations and delivered 5.5 million examinations to individuals, 50,000 companies and 800 government departments.

Vision, Mission & Core Values
Vision:
To be the Global Leader in Exam Delivery and Certifications of Persons

Mission:
To Develop and Deliver Globally, best-in-class Exam and Certification programs, that enhance the lives and careers of our candidates

Our 4Core Values:

  • Quality
    Committed to consistently providing products & services that meet and exceed customer expectations
     
  • Innovation
    Delivering cutting-edge technology to streamline, enhance and revolutionise our customers’ digital experience
     
  • Passion
    Dedicated to empowering professionals, partners and businesses to realise their ambitions and goals
     
  • Integrity
    Building relationships based on trust, reliability and quality to deliver operational and business excellence

CERTIFICATIONS
PeopleCert offers an ever-growing portfolio of highly sought-after certifications that enable professionals to boost their career and realise their life ambitions. 

  • IT Governance & Service Management
  • Project, Programme & Portfolio Management
  • Business Transformation
  • Change, Risk & Benefits Management
  • DevOps
  • Software Development & Testing 
  • Cyber Security & Resilience
  • Digital Marketing
  • Business Management & Improvement
  • PeopleCert Professional Certifications
  • Computer Skills
  • Languages

Advance Your Career
PeopleCert offers qualifications that enable you to boost your career and realise your life ambitions. In this section, we discuss career paths to help you understand how qualifications lead to better career prospects.

  • IT Service Management
    There are many ways to build a career in IT service management(ITSM), deoending on your experience and expertise.
     
  • Project & Programme Management
    Project, programme and portfolio management job areas are highly sought-after in today's marketplace.PeopelCert can help you map out the path you want to follow.
     
  • Digital Marketing
    Digital marketing and selling is essential across all industries. Equip yourself with the latest knowledge, trends and insights.

Way to get certified
PeopleCert offers all modern methods of examination delivery.
If you choose to take your exam at a Training Organisation near you, we will deliver your exam either on a computer, or in more traditional pencil-and-paper format, depending on what is permitted by the Test Owner.
Alternatively, you can take your exam anywhere you want via PeopleCert Online Proctoring. All you need is a PC or Mac computer and an internet connection. Works like magic.