求人ID : 1102446 更新日 : 2021年01月19日
大手パーソルグループ × 進化をし続けるヘルプデスク分野で貴方の経験を活かす!

IT ヘルプデスク / IT help desk 【土日休み・残業20時間以下・キャリアパス◎】

採用企業 パーソルワークスデザイン株式会社
勤務地 東京都 23区
勤務形態 正社員
給与 350万円 ~ 500万円

募集要項

パーソルワークスデザインは、大手総合人材会社「パーソルグループ」に所属し、アウトソーシングサービスを展開している企業です。パーソルグループの安定性とノウハウを強みに、大手企業を中心に400社以上と取引しています。

今回募集をしているのは、外資系⼤⼿企業にチーム単位で常駐し、約500〜2,000名のユーザーの⽅々をサポートするポジションです。常駐先のお客様のユーザーからのPCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして業務に従事していただきます。

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IT ヘルプデスク / IT help desk
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Windows/Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応
グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション
対応ログの記録、分析 等

あなたの英語力を活かせる機会も
常駐先のユーザーから英語でメール・チャット・電話での相談が来ることもあります。数は多くは無いですが、英語力を活かせる環境での就業となります。

■中立的な立場から顧客へのサービス提案が可能!
ヘルプデスクに特化して成長した背景がある為、ベンターに依存せずに提案することができます。
■弊社独自の「予防型ヘルプデスク」に関われます!
一般的なヘルプデスクは、来たお問い合わせを対応することが多いですが、弊社は「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを⽬指しています。
■裁量権の大きい仕事に携われます!
弊社は、「挑戦」や「変⾰」を軸にする組織作りを⾏っており、積極的にメンバーの意見を取り入れる社風になっています。

 【パーソルワークスデザインの魅力とは?】
◆ 提案から運用まで、トータルソリューションの提供が可能!
弊社はただ、ITをサポートするだけではなく、
グローバルに活躍している法⼈の「ビジネス」を⽀えるという信念のもと、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活⽤について、提案から運営まで⼿がけています。
◆顧客志向・裁量権が大きい社風!
元・営業や元・飲⾷店業 等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満⾜してほしい」という想いです。顧客の 役に⽴つため、⾃らの知識もスキルも磨きつづけています。 
また、意見の風通しも良く、メンバーの意見に耳を傾けチャレンジさせてくれる裁量権の大きい環境が整っています。

【スピーディーで豊富なキャリアップが可能】
1年半~2年程度でリーダーにキャリアアップする事も可能。
目指せるキャリアは広くあります!

<その他キャリアップの具体例>
・育成やマネジメント力を身につけたヘルプデスクとしてのスペシャリスト
・ヘルプデスクの改善提案をメインとするコンサルタント
・上流工程となる情報システムなどのIT企画スペシャリスト
・研修インストラクター etc…

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

必須条件:
ネイティブレベルの日本語力(読む・書く・話す全て)
英語⼒(TOEIC600点以上または同等のレベル※英会話での実務経験尚可)

歓迎条件:
IT関連のお問合せ・相談への対応の経験
(Windows10、VPN、デスクトップ/ノートパソコン、ソフトの使い方など)

ITテクニカルサポート/ヘルプデスク/社内SE/運⽤保守経験等、なんらかのIT実務経験


※お手元に既に完成した職歴書(日本語)がございましたら、応募をいただく際に併せてご提出いただけますと幸いです。

その他:
雇用形態: 正社員(試用期間:6ヵ月)
入社時期: 応相談

給与条件: 月給制
想定年収: 350万円~500万円 (経験・スキル・試用期間での評価等を考慮の上決定)
賞与: 年2回(6月・12月)
昇給: 年1回(6月)

【給与例】
年収360万円/24歳 ITヘルプデスクメンバー職/経験2年
年収450万円/32歳 ITサポートチームリーダー職/経験5年

勤務地: 東京23区 (豊洲、赤坂見附、新宿、渋谷、品川、六本木等)のお客様先または自社センター内
※プロジェクトによっては、千葉県または神奈川県勤務になる可能性も有り

【芝アウトソーシングセンター】
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F
※受動喫煙防止措置:自社センター内 敷地内禁煙、常駐先 勤務環境によって異なる

勤務時間: 9:00~18:00 (実働8時00分) ※配属プロジェクトにより異なる
通勤手当: 全額支給
時間外勤務手当:全額支給
転勤:当面なし (総合職採用になる為)

【休⽇】
完全週休2⽇制(⼟・⽇)/祝⽇/年末年始/フレックス休日
※年間休⽇120⽇以上(PJTによ りシフト勤務あり )

【休暇】
有給休暇/慶弔休暇/産前・産後休暇 等
※有給初年度付与⽇数最⼤10⽇(⼊社時期により変動 )

【社会保険】
完備(健康保険 /厚⽣年⾦ /雇⽤保険 /労災保険) 

【その他】
確定拠出年⾦(401K)/スポーツクラブ利⽤特典
ITS旅⾏パック
契約保養所利⽤補助(有名アミューズメント施 設/宿泊施設など全国の提携施設にて利⽤可能)
パーソル福利厚⽣(海外国内旅⾏・レストラン・スクール受講・スポーツ・シ ョッピング・育児介護などの割引/家事代⾏など)

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

勤務形態 正社員
給与 350万円 ~ 500万円
勤務時間 9:00~18:00 (休憩1h) ※プロジェクトによっては、シフト制勤務の可能性有り
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、産前・産後休暇 等 【年間休日120日以上】 ※PJTによりシフト勤務あり
配属部署 第二事業本部
採用企業情報

パーソルワークスデザイン株式会社

IT ヘルプデスク / IT help desk 【土日休み・残業20時間以下・キャリアパス◎】 - 1102446

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)

会社説明

弊社は、大手総合人材会社「パーソルグループ」に所属し、アウトソーシングサービスを展開している企業です。

パーソルグループの安定性とノウハウを強みに、大手企業を中心に400社以上と取引しています。

<パーソルワークスデザインに込めた想い>
当社名の「ワークスデザイン」には“仕事を企てる”という意味が込められています。
与えられるのではなく、自ら企てる方が仕事は楽しい。
どうしたら生産性が高まるか、まわりの人が喜ぶか、お客さまに貢献できるか。
ひとりひとりがクリエイティブな発想を持って目の前の仕事を実行することで、もっと大きな価値に変えていきます。