求人ID : 1082138 更新日 : 2020年10月26日
カスタマーサービス精神を発揮して、チーム全体でお客様へ向き合える仕事です!

Order Management Team Leader ~受注管理チームのリーダー業務~

採用企業 日本ポール株式会社
勤務地 東京都 23区, 新宿区
勤務形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談

募集要項

日本ポールの製品を注文してくださったお客様が快適にお取引いただけるよう日々のサポートをしている部門でのチームリーダーを募集しています。部門は受注、Eコマース、パーチェイスオーダー、輸出入、倉庫管理等多岐にわたっています。

今回の募集は、オーダーマネージメントチームのチームリーダーとして受注プロセス全体を管理していただきます。受注~配送、納期管理や返品等において、オペレーションが適切に処理されているかを管理し、また、オーダーマネジメントプロセス全体を改善・構築することでチーム全体をサポートする役割を担います。

具体的には...

  • オーダーが納期通りに適切に処理されているかを管理・修正
  • チームのオーダーマネジメント全体の管理、不具合発生時の対応
  • オーダーがコンプライアンスに則って適切に処理されているかを管理・調整
  • ITシステムの運用・アップグレード対応(SAP、販売代理店システム等)
  • 社内・社外監査対応
  • 顧客満足度アップにつながるコミュニケーション方法の改善・推進
  • 業務プロセスの改善、問題を未然に防ぐための施策立案と導入
  • チームのSCMスキル向上や新しい手法の導入
  • KPIの管理と達成
  • ビジネスサイドとの円滑なコミュニケーション推進

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雇用形態: 正社員
試用期間: あり(3ヶ月間)

勤務地:新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 25階
最寄駅:新宿駅、西新宿駅、新宿西口駅、西武新宿駅

就業時間: 9:00~17:00(所定労働時間 7時間)
時間外勤務:あり
休日休暇: 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(12 月29 日~1月4日)
有給休暇: 初年度付与日数10日間。入社日に付与。委細は就業規則の定めによる
特別休暇:リフレッシュ休暇(年間使える連続5日間休暇 ※取得率99%)、生理休暇、結婚休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇、忌引き休暇

社会保険: 完備(健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険)
退職金制度:あり(確定拠出年金、確定給付企業年金)
定年制度:あり
通勤手当: 支給
受動喫煙対策:オフィス内禁煙

その他福利厚生等:
・定期健康診断(年1回)
・サークル活動助成金
・ベネフィットワン(福利厚生サービス)
・社内無料ドリンクサーバー
・カジュアルフライデー制度

キャリア支援:
・ダナハーグループ社内公募制度
・ジョブ型のキャリアフレームワークによる目標設定・評価制度
・所属部門毎にグローバルベースのトレーニングあり

給与条件:年俸制
想定年収:経験・スキルを考慮の上決定
賞与制度:あり(業績に応じて変動あり)


※新型コロナウイルス感染予防対策として、一部社員につき在宅勤務および時差勤務を実施しています(2020年10月1日現在)

応募必要条件

職務経験 10年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

  • 受注システムプロセスの知識・経験
  • SCMの知識・経験
  • リーダーやマネージャーとしてメンバーのマネージメント経験
  • 中級レベル以上のPCスキル(Word、Excel、PowerPoint、等)
  • SAP販売管理モジュールの知識
  • 顧客管理システム(CRM)の知識
  • 大学卒業以上
  • ビジネスレベルの英語力(TOEIC 800点以上目安)
  • ネイティブレベルの日本語力
  • カスタマーサービス関連の経験がある方、もしくはホスピタリティ力が高い方
  • 会社のポリシーや守秘義務を遵守できる方

勤務地

  • 東京都 23区, 新宿区
  • 山手線、 新宿駅

労働条件

勤務形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談
勤務時間 9:00~17:00(所定労働時間 7時間)
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
採用企業情報

日本ポール株式会社

Order Management Team Leader ~受注管理チームのリーダー業務~ - 1082138

会社概要

会社の種類 外資系企業
外国人の割合 (ほぼ)全員日本人

会社説明

【高性能フィルターの世界的リーディングカンパニー】
~革新的で信頼できるサイエンスソリューションを、世界中に提供しています~

ポールは最先端のろ過・分離・精製において、ライフサイエンスから一般産業分野に至るまで、幅広いニーズにお応えするグローバルリーダーです。当社のソリューションは、お客様の水や食品から不純物を取り除くことで品質を管理し、命を救うワクチンやバイオ医薬品の開発に貢献し、医療従事者や患者を保護しています。また、マイクロエレクトロニクスをはじめとした様々な工業分野の製造プロセスを支援しています。

[ライフサイエンス]
◎バイオテック事業部
◎ラボラトリー事業部 
◎食品事業部
◎メディカル事業部

[インダストリアル]
◎マイクロエレクトロニクス事業部
◎フルーイドテクノロジー&アセットプロテクション事業部
◎エアロスペース事業部