求人ID : 1065924 更新日 : 2020年10月18日
急募/時短勤務可能/フレックス制度あり

社内ヘルプデスク(週4日/5時間勤務)

採用企業 株式会社パソナテック
勤務地 東京都 23区
勤務形態 派遣
給与 時給制

募集要項

【お仕事内容】
(週4日/5時間勤務)
研究・学術・教育の部門における出版の輸入・卸売業、販促を行う企業にて社内ヘルプデスク業務。
イギリス本社との連携及びアジア諸国の1次サポート窓口としてサポートをお願いします。

■ヘルプデスク業務
 ・社員のクライアントPCサポート&サービスデスク
 ・PCキッティング(アプリ、ネットワーク構成 他)
 ・エスカレーション、ユーザの報告サポート

■ベンダーへの報告及びサポート業務
・社内基幹業務で使用中のアプリケーション不具合対応とベンダーへの報告
・アプリケーション不具合や業務上不都合な事象の確認とプログラム改修依頼
・社内IT関連設備の改善と更新の提案、外部への照会、購買補助
・クライアントPC等機器の更新対応、最新機器情報の収集
・社内新規プロジェクトの進行支援(ERPの改修・更新、e-コマースの保守)

■ログ管理業務
・不具合事象のログ記録、解決方法の記録、knowledgeの保管
・不具合ログの体系化とサービスデスクへの報告
・解決方法の分析・調査、サポートデスクと共に解決のための協業と方策の共有

■システム管理及びサーバ管理業務
・社内システム管理/運用/保守業務
・社内サーバ機器類のハード保守(LAN、ポート故障、テープ交換、UPS、CPUファンの異常確認)
・ITセキュリティポリシー遵守業務
・サーバ及びクライアントPCのウイルス運用・管理
・IT資産・備品と利用ライセンスの管理
・モバイルフォン、タブレット端末のMDM運用・管理
・外部記憶媒体(LTO-4等)の都度交換と保管

※アジア諸国(韓国、ベトナム、台湾、タイ)のIT担当者への一次サポート
(アカウント、パスワード関連の作成、問い合わせがメイン)
※イギリスとの時差がある為、日本が1次サポート拠点となっています。

■環境  
・クライアントOS:Windows7、10、Mac(2台のみ)
・サーバー:Windows(Exchange Server、VMware)

応募必要条件

職務経験 3年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル ビジネス会話レベル
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【必要スキル】
■社内ヘルプデスク経験
■キッティング経験
■日本語ビジネスレベル

【歓迎スキル】
■英語の使用経験
■サーバー、ネットワークの運用、保守経験

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

勤務形態 派遣
給与 時給制
時給 2,000円
勤務時間 週4日/5時間勤務 月 火 水 金 10:00~16:00(休憩 12:00~13:00) ■残業:平均10時間/月
休日・休暇 木土日祝日休み,有給休暇
採用企業情報

株式会社パソナテック

社内ヘルプデスク(週4日/5時間勤務) - 1065924

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)

会社説明

現在、日本国内には400万社以上の企業が存在します。企業にはそれぞれ戦略があり、目指しているコストや高いクオリティあると同時に、解決しなければならない課題と人材ニーズがあります。株式会社パソナテックは、1998年から20年以上、IT・ものづくり分野の企業が抱える課題や人材ニーズを理解しながら、多くのエンジニアのキャリアに関わってきました。また、日本で就業したい外国人の就職・転職支援、面接準備から来日直後の生活サポートまで専門チームがサポートしており、その実績は10年以上です。