Job ID : 952385 Date Updated : December 9th, 2019
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総合予約センタースタッフ★世界的に有名なマリオットグループ★在宅勤務★英語が生かせる★未経験可

Hiring Company 日本スターウッド・ホテル株式会社(マリオット・インターナショナル)
Location Tokyo - 23 Wards, Shibuya-ku
Job Type Contract
Salary 3 million yen ~ 4 million yen

Job Description

スターウッドホテル&リゾート ワールドワイドInc.は2016年、マリオット・インターナショナルと一緒になり、世界130ヶ国以上に約7000軒のホテル/リゾートを所有・運営するホスピタリティ企業となりました。
日本スターウッド・ホテルはその日本法人。リッツカールトン、セントレジス、マリオット、シェラトン、ウェスティン等、30のブランドを展開。世界最大級のホテルグループとなり、スタッフ増員による体制強化を行います。

《プライベート充実の"在宅ワーク"》
日本のお客様や旅行代理店から、電話・メールで寄せられるホテルの予約・相談対応。

【具体的には】
◆日本の個人のお客様、及び旅行代理店からの予約手配業務。
◆お客様とは日本語で対応。
 予約システムへの入力や、日本国内以外の各ホテルとの連絡は英語で対応します。

※電話やメールを使って対応します。
※緊急の場合を除き、ホテルと電話でやりとりするケースは少ないです。
※1日7時間半の勤務時間内はコールが自動的に振られ、
チャットやスカイプなどでオフィスと繋がった状態で業務を行います。

【入社後の流れ】
▼1~2カ月目  :業務の基礎研修からスタート
▼3~9ヶ月目  :トレーナーの指導のもと
        不安なく業務ができるまでオフィスでトレーニング
▼いよいよ在宅勤務へ(週1日はオフィスへ出社となります)

"在宅"だから、ワークライフバランスも充実!

入社半年~10カ月後には、ある程度業務に慣れて、
環境が整った方から在宅ワークに移行していきます。
インターネット通信回線と、通話業務に差し支えない静かな場所
(プライベートと仕事を分けられる個室・空間)をご用意ください。

雇用形態:契約社員(90%以上が2年後に正社員になっています。1年毎の更新です。)

想定月収:月給265,000円~+ マンスリーインセンティブ + シフト手当+食事手当(月1万円) 
※TOEIC(R)テスト800点以上の方は、「語学手当」を支給します
(入社後に800点を超えた場合も、申告の翌月より支給いたします)
※試用期間中(3ヶ月間)も、給与や待遇に変更なし。
※契約期間/1年毎の更新
※正社員登用積極的
2年間継続勤務された方の90%以上は、3年目更新時に正社員登用されています。

★ノルマは一切ありませんが、チームや個人に与えられた目標があります。
達成すればインセンティブが支給されるので、業務のモチベーションに繋がります。
インセンティブ&シフト手当で、月数万円の収入アップも可能!

勤務地:在宅での勤務となります。
※入社後6~10カ月間は、トレーニング期間及び在宅勤務の準備期間として、オフィスでの就業となります。
※在宅勤務開始後は、週に1回程度本社勤務日があります。
【本社/研修期間中・研修後、週一回の出社】
東京都渋谷区恵比寿1-18-18東急不動産恵比寿ビル2F

休日休暇:年間120日以上
完全週休2日(シフト)⇒土日祝は交代制(その場合は振休取得)
▽休暇
有給、産前、産後、育児、介護、病気、
子の看護、介護短期、慶弔、配偶者出産、誕生日休暇あり

勤務時間:

■月~金/9:00~20:00(シフト制:実働7時間30分、休憩1時間+15分)

《シフト例》
1)9:00~17:45
2)10:15~19:00
3)11:15~20:00
※シフトは選べません。

■土日祝/9:00~17:00(実働7時間15分、休憩45分)

※遅番シフトならびに祝日・日曜勤務はシフト手当あり。
年末年始、ゴールデンウィークの出勤にはスペシャルシフト手当あり。

諸手当:

◆通勤交通費全額支給
◆残業手当
◆シフト手当
◆語学手当
◆マンスリーインセンティブ
◆食事手当

福利厚生:

◆健康保険
◆厚生年金保険
◆雇用保険
◆労災保険
◆総合福祉団体定期保険
◆グループホテル宿泊割引制度
⇒半額以下で宿泊できる場合もあります!※時期による。
◆グループホテルレストラン割引制度
◆各種社内イベント多数

 

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Entry Level
Minimum English Level Daily Conversation (Amount Used: English usage about 50%)
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Technical/Vocational College
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

<応募資格・求める人物像>

<必須条件>
■英語スキル:読み書きレベル
※目安:英検2級やTOEIC(R)630点以上をお持ちの方尚可
■PCスキル
お電話でお話をしながらPCへ入力していくため、タッチタイピングができる方。

ワード、エクセルスキルは不問。

■土日祝を含め、シフト勤務可能な方
■在宅勤務の環境を整えられる方
(電話・PC機器は貸与、電話回線設置費用、回線使用料はすべて会社負担)

<こんな方を歓迎します>
□ホテル・旅行業界のご経験
□コールセンターのご経験
□販売、接客など人と接するご経験
□人間関係やチームワークを大切にできる方

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Shibuya-ku
  • Yamanote Line, Ebisu Station

Work conditions

Job Type Contract
Salary 3 million yen ~ 4 million yen
Work Hours ※詳細は文中をご確認ください
Holidays ※詳細は文中をご確認ください
Hiring Company Information

Marriott International

総合予約センタースタッフ★世界的に有名なマリオットグループ★在宅勤務★英語が生かせる★未経験可 - 952385

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees) - International Company
Non-Japanese Ratio Majority Japanese

Company Description

スターウッドホテル&リゾート ワールドワイドInc.は2016年、マリオット・インターナショナルと一緒になり、世界130ヶ国以上に約7000軒のホテル/リゾートを所有・運営するホスピタリティ企業となりました。
日本スターウッド・ホテルはその日本法人。リッツカールトン、セントレジス、マリオット、シェラトン、ウェスティン等、30のブランドを展開。世界最大級のホテルグループとなり、スタッフ増員による体制強化を行います。

 

ブランド

◆セントレジス ◆ザ リッツカールトン
◆JWマリオット ◆エディション
◆ザ ラグジュアリーコレクション ◆ブルガリ
◆W ◆オートグラフコレクション
◆トリビュート・ポートフォリオ ◆ウェスティン
◆ル メリディアン ◆デザインホテル ◆ルネッサンス

◆ゲイロード ◆マリオット ◆デルタ
◆シェラトン ◆マリオットエグゼクティブアパートメント
◆コートヤード ◆フォーポイント・バイ・シェラトン
◆スプリングヒル ◆レジデンスイン
◆エーシー ◆アロフト ◆エレメント
◆モクシー ◆プロテア ◆フェアフィールド
◆タウンプレーススイート ◆マリオットバケーションクラブ

 

日本オフィス
設立: 1984年8月4日 / 代表者: 代表取締役 : 橋本  和宏 / 従業員数: 約115名 


★在宅ワークのスタッフも多く活躍し、ライフワークバランスを重視した働きやすい環境です!