Job ID : 910638 Date Updated : September 12th, 2019

ディスパッチフィールドサービスエンジニア

Hiring Company ユニシスコーポレーションジャパン合同会社
Location Available across Japan
Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 7.5 million yen

Job Description

ディスパッチフィールドサービスエンジニア

 

ポジション概要

ディスパッチフィールドサービスエンジニアは、オンサイトでのブレイク・フィックス業務に加え、コンピューター関連製品のインストール・メンテナンス、サービス提供を顧客宅で行うIMACサービスを、専門の技術とツールを用いて24時間対応で担当します。対応機器は、サーバー、ストレージ、SANスイッチ、ラップトップ・デスクトップ、ネットワーク/WAN最適化機器などです。


 

職務内容

  • サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、デスクトップ、携帯端末、ラップトップなどのハードウェアのブレイク・フィックスサービス及びサポート業務の提供。

  • サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、パソコン・ラップトップおよび周辺機器の設置及び構成。

  • OSおよび周辺機器・アプリケーションのインストールおよびセットアップ。   

  • 必要に応じて機器の設置、移動、追加、変更などを担当。

  • 問題発生時にはフォローアップおよびエスカレーションの提供。

  • 業務における高いプロフェッショナリズムの維持。  

  • サービス提供を通じた顧客満足度の確保。

  • チームメンバーのサポート及び必要に応じたバックアップ対応。

  • 職務内容はビジネス要件の変化に応じて変わる可能性があり、そのような変化やプロセスにも対応できる柔軟性。

 

General Requirements

Minimum Experience Level Over 6 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Fluent
Minimum Education Level Technical/Vocational College
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

技能・資格など

  • 電子工学またはコンピューター工学の学士または学位に加え、エンタープライズサーバーおよびストレージ製品、デスクトップ・ラップトップなどを対象としたコンピューターハードウェアブレイク・フィックスサービスにおける5年以上の経験

  • 顧客との関係性の構築における豊富なサポート経験、および強力な顧客サポート経験

  • チームの一員としてまたは個人として業務した強力な経験

  • 必要であれば業務時間外、土日祝日も勤務し、24時間365日で待機することができるという強い意志

  • 定期的にシフト勤務、また9:00 - 21:00の勤務時間の枠外でも勤務できるという強い意志

  • デスクトップ・ラップトップのブレイク・フィックスを含むエンタープライズシステム・ハードウェアのトラブルシューティングおよび問題解決に関する経験および技能サーバーやストレージデバイス向けのマルチベンダーハードウェアのサポート経験

  • DELL/EMCおよびNetApp製ストレージデバイス向けのハードウェアブレイク・フィックスサービスの経験があればなお可

  • Microsoft OS、VMware、Linux、UNIXなどのサポートに関する知識および経験があればなお可

  • エンタープライズバックアップアプリケーションに関する知識

  • MCSE、VMware、Comptia、Linuxなどの技術資格があればなお可

  • 卓越した分析能力および顧客とのコミュニケーション能力

  • 日々の目標を達成する能力

  • 毎日顧客先(勤務先以外の場所も含む)への訪問必須

  • 勤務地によっては乗用車および自動車免許のの保有があればなお可(電車およびバスなどの交通手段がない都市部以外の地域では必須)

  • 日本語・英語でのコミュニケーション(読み書き)能力があればなお可

 

Job Location

  • Japan

Work conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 7.5 million yen

Hiring Company Information

Company Type Large Company (more than 300 employees) - International Company
Recruiter Company Information

Randstad Sourceright

ディスパッチフィールドサービスエンジニア - 910638

Company Description

Randstad SourcerightOur experience embraces all facets of talent, including traditional talents and inclusions, as it is a competitive force, as it is a global talent leader, offering solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility. Workforce Solutions, Recruitment Process Outsourcing (RPO), Managed Services Provider (MSP) programs, and Contingent Workforce Services (CWS). As an operating company of Randstad, a $ 22 billion company and the second largest HR services provider in the world, Randstad Sourceright We are consistently recognized for service excellence and innovation by industry organizations such as Everest Group, HRO Today Magazine, HRO Today Magazine, deliverable resources and deep capability companies need to optimize their talent strategy for business growth and transformation.NelsonHall, Bersin & Associates, and Staffing Industry Analysts.