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リテール事業を支えるカスタマーケア・オペレーション担当
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 6 million yen |
Job Description
- 東京を拠点に、受注から納品までのオーダー管理・カスタマーサポートを担うポジションです。
- 社内外の関係者と連携しながら、顧客満足度向上と業務プロセス改善に貢献していただきます。
企業情報
当社クライアントは、デザイン性と品質に定評のあるグローバル消費財・インテリア関連企業です。
日本市場でも安定した成長を続けており、オペレーション体制の強化を進めています。
職務内容
- 受注処理およびオーダー管理（店舗・EC・卸売対応）
- 在庫・納期に関する問い合わせ対応
- 国内外サプライヤーとの調整、納期管理
- 物流・社内部署との連携による納品サポート
- クレーム・保証対応の管理
- KPIデータの取りまとめ、レポーティング
- 業務プロセス改善に向けた提案・実行
条件・待遇
- 東京23区勤務
- 土日祝やすみ
- グローバル環境でのキャリア形成
- 安定した企業基盤と長期的な成長機会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kurumi Nemoto on +813 6832 8974
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Associate Degree/Diploma |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- カスタマーサポート、オペレーション、受注管理等の実務経験
- 社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力
- マルチタスク環境での業務遂行能力
- 日本語：ビジネスレベル
- 英語：日常会話〜業務使用レベル歓迎
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 6 million yen |
| Industry | Daily Necessities, Cosmetics |
