【外資製薬】ITサポート（シニア）｜年収1000万円以上

ヘルスケア＆インダストリアル大手の製造現場を支えるテクニカルサポート職です。

製造拠点のネットワーク、サーバー、エンドポイント、コミュニケーションシステムなど、ITインフラ全般の運用を担当し、安全性・信頼性・効率性の高いシステム運用を支えていただきます。

安定感のある世界的なメーカーでキャリアアップを目指しませんか？

• 日常的なIT運用管理（ネットワーク、サーバー、エンドポイント、通信システムなど）
• 製造現場を支えるハードウェア・ソフトウェアの導入、設定、維持
• グローバルITセキュリティ基準およびデータ保護ポリシーの遵守
• 生産の継続に影響するシステムパフォーマンス課題のモニタリングとトラブルシューティング
• システムのアップデート・課題解決（グローバルITや外部ベンダーと連携）
• インフラ構成、設定、手順に関する正確なドキュメントの作成・更新
• ITツール・システム・ポリシーに関するテクニカルサポートやユーザートレーニングの提供

Join a global manufacturing leader in healthcare and industrial solutions as a Senior IT Technical Support professional. In this role, you will ensure secure, reliable, and efficient IT infrastructure operations across manufacturing sites. You will manage daily IT operations, support mission-critical systems, and collaborate with both on-site personnel and global IT teams to maintain high operational continuity and system integrity. This position plays a vital part in strengthening IT reliability, security, and modernization across production environments.

• Manage daily IT operations for networks, servers, endpoints, and communication systems.
• Install, configure, and maintain hardware and software supporting manufacturing operations.
• Ensure compliance with global IT security standards and data protection policies.
• Monitor and troubleshoot system performance issues impacting production continuity.
• Coordinate with global IT teams and external vendors for updates and issue resolution.
• Maintain accurate documentation for infrastructure, configurations, and operational procedures.
• Provide technical support and training to on-site users on IT tools, systems, and policies.

必須条件 経験・資格：

• メーカーや工場などでのITインフラサポート経験
• Windows/Linuxサーバー管理、ネットワーク、仮想化などのITスキル
• エンドポイントサポート、サイバーセキュリティ、バックアップ管理、トラブルシューティングの実務経験
• Active Directoryおよびネットワーク管理の知識
• ITやコンピュータサイエンス、または工学系の学士号

• 優れた分析力と問題解決能力
• 関連部署としっかり連携できるコミュニケーション能力
• 製造スケジュールに合わせたオンコール対応ができること
• 製造現場で進んで動ける、フットワークの軽い方

• 日本語：ビジネスレベル以上
• 英語：中級

• OT環境、PLC/SCADA、MES/ERP接続の経験
• 産業用IoTや制御ネットワークに関する知識
• ITIL、CCNA、Security+、MCSA/MCSEなどの専門資格

• 安定感のある、世界的な企業です
• 先進的な製造ラインに定評があり、テクニカルサポートとして活躍のし甲斐があります
• グローバルスタンダードの技術プラットフォームに触れられます
• 海外チームとのやり取りを通じて、国際的なスキルも磨けます
• 現場のIT信頼性とモダナイゼーションに影響を与える重要ポジションであなたのスキルを活かしませんか？
• 基本給1000万円〜応相談＋ボーナスの高報酬案件

• Several years of IT infrastructure support experience in manufacturing or industrial settings.
• Technical proficiency in server management (Windows/Linux), networking, and virtualization.
• Hands-on experience with endpoint support, cybersecurity, backup management, and troubleshooting.
• Proficiency in Active Directory and network administration.
• Bachelor's degree in IT, Computer Science, Engineering, or related field.

• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Clear communication and cross-functional coordination skills.
• Flexibility to support on-call requirements aligned with manufacturing operations.
• Ability to work hands-on in a dynamic, fast-paced site environment.

• Japanese: Business-level or higher (必須).
• English: Intermediate to Business level.

• Experience in OT environments, PLC/SCADA integration, or MES/ERP connectivity.
• Knowledge of industrial IoT or control system networks.
• Professional IT certifications (ITIL, CCNA, Security+, MCSA/MCSE).

• Work within a stable, global company with advanced production operations.
• Opportunity to collaborate with international IT teams and global technology platforms.
• Play a key role in enhancing IT reliability, modernization, and business continuity for manufacturing sites.