CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
【高級ファッション特化のECプラットフォーム】カスタマーサポート職
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
Job Description
世界中の高級ブティックやブランドと顧客をつなぐ「マーケットプレイス型」のサービスを提供している外資EC企業にて、オンラインカスタマーサービスアドバイザーを募集しています。お客様とパートナーに最高のサービスを提供し、成長するチームの一員として活躍していただきます。
企業情報
グローバルに展開する高級ファッション特化のECプラットフォームを運営する企業です。世界中のブランドやブティックの商品をまとめて購入できるマーケットプレイス型モデルが強みで、世界中にサービス愛用者をお持ちです。
職務内容
- 顧客からのお問い合わせ対応と迅速な問題解決
- 商品に関する説明
- 顧客からのフィードバックを収集し、サービス向上に活用
- レポート作成とデータ分析
条件・待遇
- 勤務時間：月‐金 9:00-18:00
- フルリモート可能 ＊東京で2週間の研修あり
- 幅広いキャリアパス
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 年次有給休暇
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Basic |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | No permission to work in Japan required |
Required Skills
- カスタマーサポートの経験
- オンライン事業での業界経験歓迎
- リテール業界での知識や経験歓迎
- 顧客対応スキルに優れた方
- 日本語（N1以上）と英語での優れたコミュニケーション能力
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
| Industry | Internet, Web Services |
