【外資系金融リスクソリューション】アカウントマネージャー（日＆韓）｜金融・リスク未経験でもOK

世界的に信頼されるリスクソリューション企業にて、日本および韓国市場を担当するアカウントマネージャーを募集しています。

クライアントとの強固なリレーション構築を通じてクロスセル、アップセル、更新契約を推進し、ビジネス成長を支援。セールスおよびプロダクトチームと協働しながら、顧客満足度と継続利用率を高める戦略的役割を担うポジションです。

• 顧客ニーズの把握、ニーズを先読みしたガイダンスやサポートの提供、顧客との信頼関係の構築
• 利用促進と継続率向上につながるようなカスタマーサクセス戦略の策定・実行
• 営業やプロダクトチームとの連携（シームレスなオンボーディングの実現、顧客満足度向上のための取り組みなど）
• 既存顧客へのクロスセルおよびアップセル機会の特定
• 顧客フィードバックの収集、プロダクト開発チームへのフィードバック、顧客体験向上のための改善提案など
  

Join a leading global risk solutions company as an Account Manager for Japan and Korea. In this role, you will partner with clients to deliver innovative solutions, strengthen customer relationships, and drive business growth. You will collaborate with sales and product teams, focusing on cross-sell, upsell, and renewals to support client success across multiple markets.

• Build strong client relationships by understanding needs and providing proactive support
• Develop and implement customer success strategies to increase adoption and retention
• Collaborate with sales and product teams for seamless onboarding and satisfaction
• Identify opportunities to upsell and cross-sell solutions to existing clients
• Gather customer feedback to inform product development and improve experience

必須条件経験・スキル：

• アカウントマネジメント、または顧客対応業務における実績
• 顧客と長期的な信頼関係を築ける対人スキル
• 顧客ニーズを理解し、適切な提案ができる戦略的思考能力、課題解決力
• SaaSやテクノロジー製品の知識
• CRMソフトウェアを使いこなせること

• 優れたコミュニケーション、プレゼンテーションスキル
• 顧客満足や継続利用率の向上など、成果を追求する姿勢
  

• 日本語：ビジネスレベル以上
• 韓国語：ビジネスレベル以上
• 英語：できれば尚可

• 金融業界経験があれば尚可
• 金融関連のリスクに関する知識
• 日韓+英語のトリリンガル歓迎

• リスクソリューションの業界大手で、専門性の高い製品やサービスについて一から学べます
• クライアントパートナリングを重視する営業組織で、顧客成功に直結するソリューションを扱えます
• 日本・韓国を含む複数市場に携わることができます
• 残業少なめ・カジュアルで働きやすい勤務環境です

• 3+ years in account management or client relationship roles
• Proven ability to build and maintain lasting customer partnerships
• Excellent communication, presentation, and problem-solving skills
• Strategic thinking with a results-driven mindset to meet customer retention goals
• Knowledge of SaaS or technology products
• Proficiency with CRM software and customer management tools

• Japanese: Native level
• English: Business level

• Experience in sales or account management across regional or multinational clients
• Understanding of financial services, risk solutions, or fintech sectors

• Join an industry-leading sales organization with a strong market presence
• Partner with clients to solve complex risk and business challenges
• Work with innovative solutions that directly impact customer success
• Collaborate across multiple regional markets, including Korea
• Enjoy a supportive team culture with minimal overtime and casual dress