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Job ID : 1494477 Date Updated : October 4th, 2024
アメリカンエクスプレスグローバルビジネストラベルと日本旅行のジョイントベンチャー

【クライアント ジェネラルマネージャー】 契約企業担当窓口として顧客満足度と収益向上を担当

Hiring Company American Express Global Business Travel Nippon Travel Agency
Location Tokyo - 23 Wards, Sumida-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 5 million yen ~ 7 million yen

Job Description

クライアントジェネラルマネージャーとして、「クライアントマネージャー」と「トラベルプログラムマネージャー」の2つの業務を担当いただきます。
業務割合は、50%50%です。

1.クライアントマネージャー
契約企業を担当するアカウント・マネージャー業務。企業担当者との窓口となり、契約の維持継続、顧客満足度の向上、収益拡大を目指します。
- 契約企業の担当者として企業窓口との関係構築
- クライアントの契約内容やニーズに沿った適切なサービスの提供
- Business Opportunityを捉えた収益拡大
- グローバル/リージョナルの担当者とのコーディネーション
- 利用データの提供、分析等によるクライアントへのアドバイザリーサービス
- 日々のサービスから発生する種々の問題に対する解決策を提案 

2.トラベル・プログラムマネジャー
契約企業先におけるトラベル担当者として、APAC/Globalのチームと共に企業側社内のトラベル・プログラムの管理、企業側社内コーディネーション・コミュニケーション、およびGBT NTA、トラベルサプライヤーとのコーディネーションを行う。
- 企業内トラベルプログラムの管理と調整
- GBT NTAとのコーディネーション
- グローバル/APACの危機管理と連携

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雇用形態
正社員
試用期間 6か月

勤務地
本社/東京都墨⽥区太平4-3-8 SDビル6階
JR総武線および東京メトロ半蔵⾨線の錦⽷町駅から徒歩8分

給与
想定年収 500~700万円
月給制(月額固定給)
別途、インセンティブ+賞与支給の場合あり
管理職のため、時間外は支給無し

勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)

休日・休暇
完全週休2⽇制 (⼟・⽇・祝)
年末年始休暇(12/30~1/3)
*業務上、土日祝日に業務が発生した場合は、振替休日をお取りいただきます。

その他、福利厚生
交通費全額⽀給
・各種社会保険完備 (雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦)
・選択制教育プログラム(TOEIC、セミナー、通信教育、総合旅⾏業務取扱管理者資格取得⽀援等)
・正社員登⽤制度
・表彰プログラム
・日本旅行共済会加入制度(任意)
・社員割引会員資格(ホテル等の割引)

General Requirements

Minimum Experience Level Over 3 years
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【応募に必要な経験・スキル】
・旅行業界またはイベント運営業界における営業経験
・ビジネスレベルの英語力
・PCスキル: MS Office software、Power Point

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Sumida-ku
  • Sobu Line Local (Mitaka-Ichikawa-Chiba), Kinshicho Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 5 million yen ~ 7 million yen
Job Division Client Management
Industry Tourism

Job Category

  • Sales > B2B Sales
  • Hotel, Travel and Hospitality > Travel Planner, Tour Planner