【免税カウンター・エリアマネージャー】米国発・DX免税電子化ツールPIE VAT　年間休日120日！

Pie Systemsでは、免税のデジタル化を推進していくとともに免税販売促進を目指し、大型商業施設や商店街において免税カウンターを自社で運営しています。現在は全国各地に5箇所直営の免税カウンターを展開しており、今後さらなる店舗数の拡大を目指しています。

テクノロジーを活用し業界内において最も優れたサービスをお客様（加盟店および旅行者）に提供していくために、積極的にチームをリードしていただけるストアマネージャーを募集しています。

入社いただいたメンバーには、各店舗の運営や商業施設のマネジメント会社や加盟店とのリレーション構築、免税購入拡大のための施策の実行を推進していただきます。また、満足度の高いサービスを旅行者に提供していくためにオペレーション業務の効率化にも取り組んでいただきます。

訪日旅行者向けのサービスを提供しており、スタッフもグローバルなバックグラウンドを持つメンバーが多く、様々な価値観や意見を尊重しあいながらビジネス成長に向け一丸となって取り組んでいます。

▼オペレーション業務

1）訪日・国内団体バス添乗員対応　（来館確認、ノベルティお渡しなど）
2）訪日・国内個人客対応（ノベルティお渡しなど）
3）館内案内（店舗・イベント等）、交通アクセス案内、周辺観光案他
4）免税品の消費税払い戻し手続き業務とお客様へのご対応（オンライン・オフライン）
5）一部免税品の梱包業務

▼マネジメント業務

1）店舗の管理・運営業務（店舗運営・管理、シフト調整、メンバーのマネジメント、トレーニング）など
2）スタッフのメンターとして、人材育成・キャリア開発のサポート
3）新規に加盟されるテナントのオンボーディング
4）加盟テナントに対するリレーションの構築と顧客満足度向上のための施策立案と実行
5）各商業施設のマネジメントオフィスとのリレーション構築

応募資格：

• サービス業、接客業の経験
• 店長や店長代理として店舗マネジメントの経験
• 3年以上英語または中国語をビジネス上で使った経験
• PCを使った業務経験（Microsoft Officeや顧客管理システムなどのソフトウェアの利用経験）

プラスアルファとなる経験：

• ツーリズムやインバウンドビジネス、フィンテック・IT業界での就業経験
• 店舗の管理や運営の経験

雇用形態：正社員（1ヶ月単位の変形労働制）
勤務地：全国各地