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ネスレ日本/神戸 【物流スペシャリスト】 カスタマーソリューションアナリスト
| Hiring Company | Nestlé Japan Limited |
| Location | Hyogo Prefecture, Kobe-shi Chuo-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 8 million yen |
Work Style
Remote Work and WFH Casual Clothing Flex TimeJob Description
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カスタマーソリューションアナリスト
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【業務内容】
・受注、納品、請求に関する顧客との窓口、問題解決
・製品在庫の引き当て、出荷指図
・社内関係部署、社外関係者との調整、協働取組み
・業務プロセス改善、効率化の提案、実行
【部署紹介】
当部署では、B2B顧客（問屋や小売りなど）からの受注、在庫引当、商品の出荷手配、請求までの重要なプロセスを担っています。扱う商品は、コーヒー等の飲料から、菓子、調味料、栄養補助食品、ペットフードなど多岐に渡ります。顧客、社内の関係部署、社外のパートナーとコミュニケーションをとりながら、確実、円滑に顧客に商品を届けること、そしてプロセスを改善しながら業界No.1の競争力のあるサービスを生み出すことを目指しています。
【部署構成】
総数40名（男性14名 / 女26名）
【雇用形態】
正社員/期間の定めなし
・試用期間：6ヶ月
・月給制
・想定年収：年収380～500万円程度 ※年収は年齢・経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
・賞与：年2回
ネスレ日本株式会社 神戸本社
神戸市中央区御幸通7丁目1番15号 ネスレハウス（三宮ビル南館）
JR：三ノ宮駅、 阪急・阪神：神戸三宮駅、 神戸市営地下鉄：三宮駅 から徒歩約5分
転勤：当面なし（入社後の異動などによっては可能性あり）
オンライン面接：可
【就業時間】
9：00～17：45（休憩60分、実働7時間45分）一定期間ののち企画業務型裁量労働制
【休日休暇】
年間休日123日
・完全週休二日制
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇：初年度10日（入社日に付与）
【諸手当・福利厚生】
・通勤交通費（会社規定により支給）
・別居手当
・各種社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・退職金制度（定年65歳）
・確定拠出年金制度
・財形貯蓄（住宅・年金）
・財形住宅融資制度
・育児休業・介護休業制度（育休取得実績あり）
・借上住宅制度
・リゾート施設（契約保養所）
・国内・海外研修制度 等
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 50%) |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【応募に必要な経験・スキル】
・Excel、Word、PowerPoint、Teams
・顧客や社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、調整能力
・問題解決能力
・改善提案、実行能力
・ビジネスレベルの日本語力（読み書き・会話）
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 750点以上のレベルが望ましい。社内のコミュニケーション含め業務上英語を使用する機会は多い）
【歓迎する経験・スキル】
・SAPでのオペレーション経験
・サプライチェーンに関する基本的な知識
・システムへの適応力（受注出荷やレポーティングなどで諸々のシステム、ツールを使用するため）
・説明スキル、プレゼンテーションスキル
【求められる人物像】
・常に成長、改善するマインドのある人
・互いを尊重しながら最善策を見つけ、関係者と協力して実行に移すことができる人
・スピード感をもって正確に業務を行い、成果が出せるように自己管理がしっかりできる人
・困難な状況でもしなやか、冷静に対処し、乗り越えることができる人
・指示されて動くのではなく、自ら提案を行う仕事のスタイルが身についている人
・自分の業務だけでなく、広い視野をもって考えることができる人
Job Location
- Hyogo Prefecture, Kobe-shi Chuo-ku
- Kobe Line, Sannomiya Station
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 8 million yen |
| Work Hours | 9：00～17：45（休憩60分、実働07時間45分）一定期間ののち企画業務型裁量労働 |
| Holidays | 年間休日123日・完全週休二日制 （土、日、祝、夏季・年末年始休暇）、慶弔休暇、有給休暇：初年度10日、最大20日 |
| Job Division | サプライ・チェーン・マネジメント本部 |
| Industry | Food and Beverage |
Job Category
- Logistics and Supply Chain Management > Logistics
- Logistics and Supply Chain Management > Storage Management, Operation
- Logistics and Supply Chain Management > Other (Logistics and Supply Chain Management)
- Customer Service, Secretary and Administration > General Assistant
Nestlé Japan Limited
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
Company Description
ネスレは、世界最大の食品飲料会社です。
グローバルブランドからローカルブランドまでブランド数は2,000以上、世界186カ国で製品販売しています。
ネスレは、創業者アンリ・ネスレの精神を受け継ぎ、栄養を中心としたネスレの価値観に導かれ、食の持つ力で、現在そしてこれからの世代のすべての人々の生活の質を高める製品、サービス、知識と個人と家族の皆さまにお届けするためにパートナーとともに取り組みます。
＜数字で見るネスレ＞
- 100年：日本で100年以上の歴史
- 186カ国：ネスレ販売国
- 2,400人：ネスレ日本の社員数
- 約27万人：全世界のネスレ社員数
- 843億スイスフラン：グループ売上（2020年）
【主な製品】
＜飲料＞
- ネスカフェ・ティー
- コーヒーマシン・カプセル
- ネスプレッソ
- スターバックス家庭用コーヒー製品
- ギフトセット
- コーヒークリーミング（ブライト・クレマトップ）
- その他食品・飲料
＜菓子＞
- キットカット
- エアロ・クランチ
＜食品＞
- マギーブイヨン
- インターナショナルフーズ
＜栄養補助食品＞
- ウェルネス製品
- 乾燥果実・野菜含有食品
＜ペットフード＞
- ペットフード（ネコ用・ドライ/ウェット/スナック）
- ペットフード（イヌ用）
【研究開発】
ネスレは、食品業界で最も進んだ科学力とイノベーションのネットワークを擁し、成長のエンジンである研究開発に17億スイスフランを毎年投資しています。
ネスレの成功の鍵を握るのは、科学者、エンジニア、栄養士、法規の専門家などの全世界の3,900人の従業員です。科学研究と迅速なイノベーションを通じて売上拡大に貢献しています。
さらに健康的で持続可能な食生活を支援するおいしい植物性食品の開発、パッケージごみへの対策、すべての人に手頃な価格の栄養を提供する取り組み、あるいは個々人に合わせた栄養を提供するパーソナライズニュートリションへの取り組みにおいても、ネスレは常に製品とサービスを改善し、新しい製品とサービスを生み出すために革新を続けています。
As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come.
To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future.
We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland.
Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020.
Our portfolio covers almost every food and beverage category –offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families.
