ハウスキーピングマネージャー/HOUSEKEEPING MANAGER【Uターン歓迎/移住サポートあり】北海道・ニセコ

主な業務内容

- すべての物件、公共エリア、オフィスの適切な清掃を含むハウスキーピング部門の日常業務を管理

- チームメンバーおよび業者との企画、組織化、指導を行い会社全体で最高水準の清潔さを確保

- 社内の全エリアにおける清掃水準の日常的な監視、確認、維持

- すべてのハウスキーピングスタッフの日常的な監督

- スケジュール、ゲストからのリクエスト、品質に関し業者とのコミュニケーション

- ハウスキーピング用品と在庫の購入、注文、管理

- 新しいハウスキーピングスタッフの採用、スケジュール管理、トレーニング

- ハウスキーピングの予算管理、休日管理、スタッフスケジュール管理

- 会社の効率的な運営のため、消耗品、リネン、清掃用具のコスト管理システムを維持

- リネン、石鹸アメニティ、クリーニング製品などの業者との良好な関係を監視し維持

- 清潔さ、安全性、行動において最高水準を維持

- すべての機器の適切なメンテナンスを行い、使用済み機器や破損した機器の修理や交換の手配

- 施設内またはオフィス周辺において、メンテナンス上の問題が発見された場合は、直ちにファシリティマネージャーに報告し、ゲストやオーナーに提供する前に、すべての施設が完全に機能することを確認

- リネン類が必要な水準であることを確認し、施設内に配布

- ゲスト、サプライヤー、訪問者、同僚に対してプロフェッショナルで親切な態度を維持

- ホスピタリティ部門が円滑に運営されるよう、他のすべての部門と連携

- ハウスキーピングスタッフが正しい制服と名札を着用し、業務にあたることを確認

- 物件の清掃を必要に応じてサポート

- 各ホテルの家電製品、キッチン用品、寝具の年次点検を行い、交換が必要なものについては推奨

- ハウスキーピングが忙しくないときは、その他の一般的なホスピタリティ業務のサポート

- ゲストからの苦情はすべて、効率的かつ丁寧に処理

- その他、マネジメントから指示された業務やタスクを遂行

求めているスキル

-タスクに 優先順位をつけ、タイムリーに完了できること

- チームを率い、モチベーションを与え、困難な状況に対処できること

- 第三者との関係を管理できること

- 組織力、実践力、問題解決能力を有する

- 柔軟性 - 変化の激しいタスクや環境にうまく対処できること

- コンピューターに精通していること。適切なコンピュータソフトウェア（Word、Excel、Power Point）を使用して、必要に応じてレポートをまとめることができること

- 優れた言語コミュニケーション能力および対人能力 - 日本語に堪能であり、基本的な英語を有する

- 整理整頓ができ、プレゼンテーションが上手で、細部にまで目が行き届くこと

- 体力があり、職務上の要求に対応できること

- 日本国内で有効な運転免許証をできれば2年以上保持し、定期的な運転経験があること

- 日本の業者と協働できること。

応募資格

- 同等のホスピタリティ環境において、優れたゲストサービスを提供したことがある方。(5つ星ホテルが望ましい)

- チームリーダーやマネジメントの経験がある方

- 高等教育（ホスピタリティの学位が望ましい）

- ラグジュアリー業界を中心としたホスピタリティ業界での2年以上の経験

募集内容

- 月給250,000円～350,000円（経験による）

- 業績連動型賞与制度あり

- 制服貸与

- 年金・健康保険

- 日本の就労ビザのスポンサーシップ（特定の候補者にスポンサーシップを提供します）

Skills we are looking for

• Ability to prioritise and delegate tasks to ensure completion in a timely manner.
• Ability to lead a team by example, provide motivation and deal with challenging situations.
• Ability to manage third party relationships.
• Proven organizational skills and practical hands-on, problem-solving approach.

• Computer literate. Ability to compile reports as required using appropriate computer software (Word, Excel).

• Fluent in Japanese language. Basic English language skills.

Qualifications

• Previous employment and extensive relevant experience in a comparable hospitality environment demonstrating excellent guest service skills. (5-star hotel preferred).
• Previous position of team leadership and management.
• Two-year experience in hospitality, with a focus in the luxury industry, preferred.
• Tertiary education, a degree in hospitality preferred.
• Driving license valid in Japan.

What we offer

• Salary is between ¥300,000 – ¥400,000 monthly depending on experience.
• Performance-linked bonus scheme.
• Company uniform will be provided.
• Pension and healthcare.